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Care.com Domande frequenti sui clienti

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Come aggiorno le informazioni sul mio account Care.com?

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Come posso cancellare il mio account Care.com?

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Care.com domande recenti dei clienti

1. I am unable to submit my availability on the "reoccuring availability page. I type everything in, hit "submit" but nothing happens and it never submits.

We're sorry to hear you're having trouble submitting your availability. There could be a few reasons for this issue. First, make sure that all the required fields are filled out before you hit "submit". If all fields are filled and it's still not working, try clearing your browser's cache and cookies. This often solves most issues. If you're using a mobile device, try using a computer instead, or vice versa. If the problem persists, it could be related to a temporary site issue or maintenance. Make sure to try again in a few hours.
chiesto a Apr 22, 2024 6:53 PM

1. People cannot submit reviews on my profile. After they write review and submit, it disappears. Care.com person never receives review.

We're sorry to hear about this inconvenience. There might be a technical issue that requires addressing. The person writing the review should make sure they've verified their email address with Care.com, as unverified accounts may have issues submitting reviews. Also, compliance with Care.com’s review guidelines is essential, as reviews that don't follow these guidelines may not post properly. If these conditions are met and there's still an issue, the reviewer should try clearing their browser cache or try a different web browser or device. If none of these steps work, please bear with us while the technical team resolves the issue.
chiesto a Apr 22, 2024 6:49 PM

Care. Com app does not work. Did all.the suggested fixes still does not work

We're sorry to hear that you're having issues with the Care.com app. Make sure you're using the latest version of the app as updates often include bug fixes. If updating doesn't work, you can try uninstalling and reinstalling the app on your device. If you're still experiencing problems, it might be a temporary server issue. We'd recommend waiting for a while and trying again. If the issue persists, it might be related to your device settings or network connection. Double check your internet connectivity and device compatibility, too. Please note that the Care.com Customer Care team is also available to assist with any ongoing technical issues.
chiesto a Mar 30, 2024 12:50 PM

You closed my account by accident I just paid for a background check I had five star reviews and you closed my account I need to open it again

We're sorry to hear about your account issue. At Care.com, we take care to address all account concerns thoroughly but occasionally, errors might occur. If you feel your account has been closed by mistake, please ensure that you check for any communications from Care.com to understand the reasons for closure. If you're still convinced it's an error, we recommend submitting a request for account review through the options available on the website. However, please know that decisions regarding account statuses are ultimately made to ensure the safety and security of all Care.com users.
chiesto a Mar 13, 2024 6:21 PM

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Report and Refund

Come faccio a segnalare qualcuno a Care.com?

Se non sei soddisfatto di un caregiver che hai trovato tramite Care.com, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per segnalarlo. Voi...

Come posso ottenere un rimborso dall'annullamento del mio abbonamento con Care.com

Se hai cancellato il tuo account con Care.com, a seconda del giorno del mese in cui lo hai cancellato, potresti avere diritto a un rimborso. Ecco...

Account Management

Come aggiorno le informazioni sul mio account Care.com?

Care.com è uno dei principali servizi di ricerca di assistenti con sede negli Stati Uniti. Fornisce una vasta gamma di informazioni sulle persone in cerca di assistenza...

Come posso cancellare il mio account Care.com?

Una guida completa su come cancellare rapidamente il tuo account Care.com.

Come faccio a chiudere ed eliminare il mio account Care.com?

Se hai finito con Care.com, possiamo aiutarti a cancellare il tuo account. Abbiamo ricercato e testato i migliori modi possibili e li abbiamo posati tutti...

Application Process

Come faccio a visualizzare la mia domanda di Care.com dopo averla inviata?

Care.com è un'azienda che mette in contatto le famiglie che necessitano di servizi di assistenza con operatori sanitari qualificati che forniscono servizi in modo sicuro e protetto....

Safety Measures

Quali precauzioni di sicurezza adotta Care.com per garantire il benessere degli operatori sanitari e dei destinatari delle cure?

Noi di Care.com diamo priorità al benessere e alla sicurezza sia degli operatori sanitari che dei destinatari delle cure. Per garantire ciò, abbiamo implementato diversi...

Background Checks

Quali tipi di controlli dei precedenti esegue Care.com sugli operatori sanitari?

Care.com conduce controlli completi sui precedenti degli operatori sanitari per garantire la sicurezza dei nostri membri. Il nostro processo di screening include...

Payment Methods

Quali metodi di pagamento sono accettati su Care.com?

Care.com accetta vari metodi di pagamento per renderlo conveniente per gli utenti. La piattaforma supporta le principali carte di credito come Visa, Mastercard,...

Age Requirement

Esiste un requisito di età minima per utilizzare Care.com?

Sì, esiste un requisito di età minima per utilizzare Care.com. Gli utenti devono avere almeno 18 anni per creare un account e accedere ai servizi...

Fees

Sono previsti costi associati all'utilizzo di Care.com?

Sì, sono previste tariffe associate all'utilizzo di Care.com. Care.com offre un abbonamento base gratuito che ti consente di creare un profilo,...

Job Listing Information

Quali informazioni dovrei includere nella mia offerta di lavoro per attirare operatori sanitari adeguati?

Per attirare operatori sanitari adeguati, è essenziale includere informazioni complete e accurate nell'elenco delle offerte di lavoro su Care.com....

Qualifications Search

Posso cercare operatori sanitari con qualifiche o certificazioni specifiche su Care.com?

Sì, puoi cercare operatori sanitari con qualifiche o certificazioni specifiche su Care.com. Care.com offre filtri di ricerca avanzati,...
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