1. Tutte le aziende › 
  2. PLDT Customer Service › 
  3. FAQ
Updated

PLDT Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di PLDT?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di PLDT. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Quali sono i servizi TV PLDT disponibili?

PLDT offre una gamma di servizi TV per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze. Una delle opzioni disponibili è Cignal TV, un servizio via satellite che offre una vasta selezione di canali locali e internazionali. Con Cignal, i clienti possono usufruire di una ricezione televisiva digitale di alta qualità e dell'accesso a canali esclusivi e contenuti Pay-Per-View. Un'altra opzione è PLDT TVolution, che fornisce l'accesso a una varietà di app di streaming, consentendo agli utenti di godersi i propri programmi e film preferiti sempre e ovunque. TVolution offre inoltre un'installazione semplice e funzionalità facili da usare per un'esperienza di visione TV senza interruzioni. Inoltre, PLDT Home Fibr fornisce anche l'accesso a piattaforme di streaming popolari come Netflix, YouTube, iWantTFC e altre, garantendo un'ampia gamma di scelte di intrattenimento. Che si tratti di satellite, streaming o di una combinazione di entrambi, i servizi TV PLDT mirano a fornire intrattenimento di qualità per ogni famiglia....
Fai qualsiasi domanda sul servizio clienti di PLDT e ricevi subito una risposta.
Contatta il servizio clienti PLDT

PLDT domande recenti dei clienti

I have no connection with my pldt fiber

Sorry to hear about your connection problem. Here are a few basic steps you can attempt to solve the issue: 1. Check if all the cables are properly connected. 2. Restart your modem and your device. 3. Check if your bill is paid. Unpaid bills may result in an interruption of service. If none of these work, it's likely that there's an issue from PLDT's end or there might be an outage in your area. Try to get in touch with PLDT customer service to understand the issue better. They'll be able to check the status of your connection and provide appropriate solutions.
chiesto a Apr 30, 2024 6:34 AM

I would like to chat to a live representative

We're sorry, but it's beyond the capacity of this FAQ session to connect you directly with a PLDT live representative. We recommend checking the official PLDT website or their social media pages for options on how to get in touch with their customer service team. They are better equipped to handle your inquiries and concerns effectively.
chiesto a Apr 18, 2024 4:30 AM

I would like to disconnect my account

To disconnect your PLDT account, you will need to submit a disconnection request directly to PLDT. This can be done by contacting PLDT's Customer Service hotline at 171. You will be asked to provide account details for verification. Do note that disconnection requests are subject to corresponding charges and policies as stipulated in the contract. Consider reaching out to the customer service representatives to clarify these charges and to facilitate the disconnect process. Checking with them will help you understand the procedure and details. Please remember that a notice period may be required before disconnection so you may want to plan accordingly.
chiesto a Apr 11, 2024 6:33 AM

i already paid the bill but my line is still cut

We understand your concern. Once payment is made, reconnection of your PLDT line typically happens within 24 hours. However, factors like weekends, holidays, or system delays could occasionally extend this period. If it's been more than 24 hours after your payment and the line is still not reconnected, it might be best to get in touch with PLDT's customer service to relay your concern. They can validate your payment and assess the status of your line. Remember to provide them with your account details and proof of payment to expedite the process.
chiesto a Mar 27, 2024 7:50 AM

Hi, i would to apply for additional connected pldt landline , who can i contact for that ?

To get an additional PLDT landline connection, you need to apply for another line under the PLDT Home service. Visit the PLDT Home website or head to your nearest PLDT Sales & Service Center. Here, you can place a request for the new landline connection. Be prepared to provide personal identification information and proof of billing. Your application will then be reviewed and processed by PLDT, and if approved, an installation schedule will be set. Ensure that someone is at the premises during installation to assist the personnel.
chiesto a Mar 21, 2024 9:09 AM

Aiutami con il mio problema con il servizio clienti PLDT

Technical Support

Come posso ottenere supporto tecnico da PLDT?

Acquisire supporto tecnico da PLD È facile con questi suggerimenti utili.
Per saperne di più

Internet Plans

Quali sono i piani Internet PLDT disponibili?

Sono disponibili diversi piani Internet PLDT per soddisfare le diverse esigenze e preferenze. PLDT offre varie opzioni come Fibra...
Per saperne di più

Payment Options

Quali sono le opzioni di pagamento per le fatture PLDT?

PLDT offre una gamma di comode opzioni di pagamento per saldare le fatture. Innanzitutto, puoi optare per il pagamento online tramite myPLDT...
Per saperne di più

Coverage Area

Qual è l'area di copertura per PLDT Fibr?

L'area di copertura di PLDT Fibr si estende su numerose località nelle Filippine. Espandendo continuamente la propria rete, PLDT mira a raggiungere...
Per saperne di più

Relocation

Posso trasferire la mia linea fissa PLDT a un nuovo indirizzo?

Sì, puoi trasferire la tua linea fissa PLDT a un nuovo indirizzo. PLDT offre un servizio chiamato "Cambio di indirizzo" che consente ai clienti di...
Per saperne di più

TV Services

Quali sono i servizi TV PLDT disponibili?

PLDT offre una gamma di servizi TV per soddisfare le diverse preferenze ed esigenze. Una delle opzioni disponibili è Cignal TV, un servizio via satellite che offre una vasta selezione di canali locali e internazionali. Con Cignal, i clienti possono usufruire di una ricezione televisiva digitale di alta qualità e dell'accesso a canali esclusivi e contenuti Pay-Per-View. Un'altra opzione è PLDT TVolution, che fornisce l'accesso a una varietà di app di streaming, consentendo agli utenti di godersi i propri programmi e film preferiti sempre e ovunque. TVolution offre inoltre un'installazione semplice e funzionalità facili da usare per un'esperienza di visione TV senza interruzioni. Inoltre, PLDT Home Fibr fornisce anche l'accesso a piattaforme di streaming popolari come Netflix, YouTube, iWantTFC e altre, garantendo un'ampia gamma di scelte di intrattenimento. Che si tratti di satellite, streaming o di una combinazione di entrambi, i servizi TV PLDT mirano a fornire intrattenimento di qualità per ogni famiglia....
Per saperne di più
questa pagina è stata utile?sìHa bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!
Updated