Numero verde · 24 hours, 7 days · Dial "0" at the prompt · If you received a phone call, email, or text from the pharmacy and need to give consent to refill a prescription, press 9. If you receive another phone call, press 8. For refills, home delivery, order status inquiries, and subscribers, press 1. For specialty, press 3. For anything else, press 4.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Express Scripts per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Representative." Next, say your "First & Last Name." Next, say, "I don't have an account."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Express Scripts ti accoglie: One moment please. How may I help you?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Express Scripts e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to Express Scripts.
To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
One moment, please."
Estratto da una chiamata con Express Scripts
Friday, January 5, 2024 2:21 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Express Scripts gestisce il call center per questo 800-206-4005 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 173 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Express Scripts (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Express Scripts impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Express Scripts è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 700% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 173 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Express Scripts
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Express Scripts è Friday.
Perché i clienti chiamano Express Scripts
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Express Scripts, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
L'app mobile Express Scripts è uno strumento utile che consente agli utenti di gestire i propri farmaci da prescrizione mentre sono in movimento. Fornisce un facile accesso alle informazioni sui farmaci, alle ricariche degli ordini, al controllo dello stato degli ordini e al monitoraggio della consegna. Per utilizzare l'app, scaricala semplicemente dall'App Store e accedi utilizzando le credenziali del tuo account Express Scripts. Una volta effettuato l'accesso, puoi scansionare il codice a barre sul flacone di prescrizione per ordinare una ricarica, impostare promemoria sui farmaci, trovare la farmacia più vicina e visualizzare la cronologia dei farmaci. L'app ti consente inoltre di salvare le tue prescrizioni e le informazioni sull'assicurazione per una rapida consultazione. L'app mobile Express Scripts garantisce un'esperienza fluida e senza problemi per gli utenti, rendendo la gestione dei farmaci più accessibile e conveniente.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Express Scripts, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Express Scripts e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Controlla la disponibilità dei farmaci: "Hey there. I was calling to see, yesterday, I was told you guys were out of a medicine that I had on order, and they told me to give y'all a callback."
- Da una chiamata della durata di 9m 54s, Apr 10, 2024 5:12 PM
Ricaricare la prescrizione: "Refill my medication."
- Da una chiamata della durata di 12m 46s, Mar 13, 2024 6:38 PM
Inchiesta sulla gestione delle perdite: "I need help with SmartGUARD loss management."
- Da una chiamata della durata di 3m 18s, Feb 26, 2024 10:26 PM
Richiesta di trasferimento prescrizione: "My doctor sent in a prescription for Wegovy months ago and it's still not available, can you transfer it to Rite Aid?"
- Da una chiamata della durata di 18m 42s, Feb 22, 2024 6:49 PM
Controllo dello stato dell'ordine: "Check order status."
- Da una chiamata della durata di 3m 39s, Feb 12, 2024 4:40 PM
Richiesta sullo stato dell'ordine: "Check order status."
- Da una chiamata della durata di 2m 46s, Jan 27, 2024 8:39 PM
Aggiorna le informazioni sulla prescrizione: "I have two prescriptions filled through Walgreens, but I want to know how to get them done through Express Scripts."
- Da una chiamata della durata di 8m 19s, Jan 11, 2024 11:34 PM
Richiesta di ricarica prescrizione: "I'm trying to fill a prescription that was sent in from Sloan Kettering Cancer Hospital for letrozole."
- Da una chiamata della durata di 43m 22s, Jan 10, 2024 8:29 PM
Controllo della pre-autorizzazione TRICARE: "I'm wondering if you got the pre authorization from TRICARE for my Contrave."
- Da una chiamata della durata di 7m 52s, Jan 8, 2024 3:22 PM
Altri Express Scripts contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Express Scripts oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Express Scripts risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Express Scripts è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Express Scripts, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Express Scripts. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Express Scripts perché 41,952 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-206-4005 includono Place an Order, Recover Account, Complaint, Sign up for service, Over charge or strange charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Express Scripts a cui chiami ha dipendenti di Georgia ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Express Scripts ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Express Scripts, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Express Scripts. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Express Scripts. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.