Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Thumbtack più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Thumbtack?
A:Chiamare questo numero Thumbtack dovrebbe andare direttamente a un essere umano reale
Q:
Thumbtack offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 5am-8pm PST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Monday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Non ci aspettiamo che tu debba aspettare per parlare con una persona. Questa è una linea diretta.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Thumbtack per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Calling this Thumbtack number should go right to a real human being
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Thumbtack e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
But I Please enter the ten digit phone number associated with your PhoneDAC account."
Estratto da una chiamata con Thumbtack
Friday, April 12, 2024 2:51 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Please enter the ten digits"
Estratto da una chiamata con Thumbtack
Tuesday, February 27, 2024 6:21 PM
In effetti, molte delle informazioni presenti in questa pagina sono superflue perché questo numero di telefono Thumbtack è una linea diretta con un essere umano. La linea è ben attrezzata e dovresti prevedere un'attesa molto breve o nessuna attesa, purché chiami durante l'orario lavorativo.
Non siamo a conoscenza di alcun menu del telefono che potresti incontrare durante la chiamata.
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Thumbtack gestisce il call center per questo 866-501-5809 numero di telefono Mon-Fri 5am-8pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 397 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Thumbtack (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Thumbtack impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Thumbtack è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 70% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 397 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Thumbtack
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Thumbtack è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Thumbtack fornisca un buon personale al call center su Friday.
Ancora una volta, ti preghiamo di mettere queste informazioni in prospettiva perché questo numero di telefono non ha menu telefonico o lunghe attese. Generalmente viene ritirato immediatamente se si chiama durante gli orari di apertura. Se esiste un modo, in genere sarà molto breve.
Chiamare Thumbtack per una domanda o un dubbio sul servizio clienti può essere un'impresa impegnativa, come ho scoperto di recente. Al momento non sono un cliente Thumbtack ma volevo ottenere informazioni sul servizio, che mette in contatto i proprietari di casa con appaltatori e professionisti locali per completare riparazioni o fornire pulizie della casa.
Quando chiamo il numero 800, il sistema automatizzato spiega che la mia chiamata potrebbe essere registrata seguita dalla richiesta di inserire 1 per l'inglese o 2 per lo spagnolo. Dopo aver selezionato l'inglese, mi è stato chiesto di inserire il numero di telefono collegato al mio account. Sapendo di non aver mai utilizzato questo servizio né di avere alcun account associato a Thumbtack, ho provato a ignorare il messaggio premendo 0 e dicendo "servizio clienti", ma nessuno dei due ha funzionato.
Senza altre opzioni di menu, ho finalmente inserito il mio numero di telefono e mi è stato detto che la mia interazione con l'azienda sarebbe continuata tramite messaggi di testo. La chiamata è terminata e ho ricevuto immediatamente un messaggio da Thumbtack che mi chiedeva di rispondere con un sì o un no se volevo continuare con gli SMS di auto-assistenza. Dopo aver risposto sì, la conversazione testuale è continuata con l'aggiornamento che si trattava dell'assistente automatico di Thumbtack. Dovevo premere 1 per l'inglese e quindi scegliere 1 per richiedere aiuto in base all'essere un cliente o 2 per un professionista (azienda/appaltatore).
Ho risposto con 1 e ho aspettato ulteriori informazioni ma non sono stati ricevuti altri messaggi. Ho inviato di nuovo un messaggio a 1 e non ho ancora ricevuto altri messaggi di testo. Questo è stato frustrante e mi è sembrato una perdita di tempo, soprattutto perché il sistema telefonico automatizzato ha disconnesso la mia chiamata in base al fatto che sarei stato aiutato tramite SMS. Ho deciso di seguire ancora una volta le istruzioni del testo e vedere se forse c'era qualche tipo di problema tecnico. Tuttavia, dopo aver ripetuto la stessa procedura con le opzioni di testo, ho riscontrato lo stesso risultato: niente.
Ho scelto di chiamare di nuovo il numero 800 e vedere se potevo manovrare il sistema automatizzato dicendo aiuto, servizio clienti e operatore. Tuttavia, il sistema mi ha detto che tutte quelle erano opzioni non valide e la chiamata è stata nuovamente disconnessa. Senza altre opzioni telefoniche o di testo, ho effettuato una rapida ricerca su Internet per vedere se c'erano altri 800 numeri associati a Thumbtack che potevo chiamare, ma non ne ho trovato nessuno.
A questo punto, sembrava che andare avanti fosse la mia migliore opzione. Non sono sicuro di come gli altri chiamanti abbiano affrontato l'accesso al servizio clienti di Thumbtack, ma i sistemi telefonici e di messaggistica devono sicuramente essere migliorati per una migliore assistenza e supporto.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Thumbtack
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Thumbtack, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La puntina da disegno ha reso la vita più facile a molti clienti negli Stati Uniti che necessitano di fornitori di vari servizi di pulizia, manutenzione e riparazione domestica, compresi i servizi idraulici e di verniciatura. Ha una vasta base di clienti. Quindi può essere un po 'difficile accedere al loro team di assistenza clienti. GetHuman fornisce informazioni cruciali su grandi aziende, inclusa Thumbtack, aiutando i clienti ad accedere più rapidamente ai servizi di assistenza e supporto. Condivide anche semplici guide ed esperienze dei clienti che potrebbero aiutare a risolvere molti problemi, incluso come riattivare il tuo account Thumbtack.
Thumbtack è una piattaforma online intuitiva che mette in contatto i clienti con professionisti locali per soddisfare le loro esigenze specifiche. Per utilizzare Thumbtack come cliente, è sufficiente visitare il sito Web o scaricare l'app e seguire alcuni semplici passaggi. Innanzitutto, fornisci alcuni dettagli sul servizio richiesto, come il tipo di progetto, l'ubicazione e il budget. Thumbtack abbina quindi la tua richiesta a professionisti qualificati nella tua zona. Puoi navigare tra i profili, leggere le recensioni e confrontare i preventivi ricevuti. Una volta deciso un professionista che soddisfa i tuoi criteri, puoi inviargli direttamente un messaggio e discutere ulteriori dettagli. Thumbtack consente ai clienti di comunicare, collaborare e assumere professionisti senza problemi, il tutto fornendo una piattaforma sicura per i pagamenti. Sia che si cerchino appaltatori per il bricolage, organizzatori di eventi o qualsiasi altro fornitore di servizi, Thumbtack mira a rendere il processo conveniente, efficiente e senza problemi per i clienti.
Le politiche di rimborso e cancellazione di Thumbtack sono progettate per garantire un'esperienza equa e affidabile sia per i clienti che per i professionisti. Se un cliente decide di annullare un progetto prima dell'inizio dei lavori, ha diritto a un rimborso completo dell'importo pagato. Tuttavia, se i lavori sono già iniziati, il rimborso verrà determinato caso per caso. I professionisti hanno la possibilità di annullare una richiesta senza alcuna penalità entro 24 ore dal ricevimento. Successivamente potrebbe essere applicata una penale di cancellazione. Thumbtack offre anche una garanzia di soddisfazione per i clienti, dove se non sono soddisfatti della qualità del lavoro fornito, possono richiedere un rimborso o collaborare con il professionista per raggiungere una soluzione. Informazioni dettagliate sulle politiche di rimborso e cancellazione sono disponibili nei Termini di utilizzo di Thumbtack.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Thumbtack, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Thumbtack e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Aggiorna i dettagli del profilo: "I'm trying to see if they can update my profile, I have commercial cleaning, but I also want to add that I also do residential cleaning."
- Da una chiamata della durata di 36m 49s, Mar 28, 2024 7:05 PM
Problema di pagamento della lead generation: "Every time we get a lead, it stops sending us leads and makes us pay for each one, but we want to avoid it coming out each time and only come out once a month."
- Da una chiamata della durata di 17m 23s, Mar 11, 2024 2:50 PM
Richiesta di pagamento: "I hired yesterday, not sure how payment works through Thumbtack."
- Da una chiamata della durata di 7m 9s, Mar 8, 2024 6:25 PM
Follow-up del servizio dell'appaltatore: "I hired a contractor from your site back in November, he fixed the problem, but won't come back since January."
- Da una chiamata della durata di 10m 50s, Feb 26, 2024 9:38 PM
Confusione sulle prenotazioni istantanee: "So if I press confirm booking and apply, I can't even communicate with this person until I confirm the booking."
- Da una chiamata della durata di 21m 20s, Feb 20, 2024 5:05 PM
Problema dei lavori prenotati automaticamente: "I never turned on auto booking of leads, so I'm not really sure how to resolve this."
- Da una chiamata della durata di 17m 16s, Feb 20, 2024 4:38 PM
Alla ricerca di maggiori opportunità di lavoro: "Just trying to get more work."
- Da una chiamata della durata di 5m 8s, Jan 16, 2024 7:20 PM
Altri Thumbtack contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Thumbtack oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Thumbtack risponderà alla tua email.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Thumbtack, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Thumbtack. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Thumbtack perché 36,678 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-501-5809 includono Overcharged, Problem with someone you hired, Technical Support, Cancel subscription e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Thumbtack a cui chiami ha dipendenti di California, India ed è aperto Mon-Fri 5am-8pm PT secondo i clienti. In totale, Thumbtack ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Thumbtack, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Thumbtack. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Thumbtack. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.