WhatsApp Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Nessun numero di telefono del servizio clienti
Nonostante non si disponga di un numero di telefono, esiste un modo per accedere all'assistenza clienti di WhatsApp.
Q:

Come posso contattare il servizio clienti WhatsApp?

A:WhatsApp non ha un numero di telefono del servizio clienti, ma puoi contattarlo tramite email o il suo sito web.
L’e-mail non è un numero di telefono, ma è una forma di comunicazione quasi onnipresente. L'elenco completo dei modi per contattare il servizio clienti è elencato di seguito e l'editor ha anche lasciato alcune note che potrebbero essere utili.
Q:

WhatsApp offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non per telefono. Puoi però contattare WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando altri metodi. Di seguito è riportato l'elenco dei canali e degli orari del servizio clienti.

Come contattare il servizio clienti di WhatsApp

Esistono altri modi per contattare il servizio clienti WhatsApp oltre al telefono. Di seguito li elenchiamo per mezzo, dal più al meno popolare.

WhatsApp indirizzi email dei clienti

support@whatsapp.com - Assistenza clienti
Customer service email address
24 hours, 7 days
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e WhatsApp risponderà alla tua email.

Help Desk clienti/Supporto Web

whatsapp.com - Assistenza clienti
Online customer service support
24 hours, 7 days
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di WhatsApp è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con WhatsApp?

Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con WhatsApp, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.

Cosa devo fare se il mio account è bloccato su WhatsApp?

Gli utenti che violano i termini e le condizioni di WhatsApp potrebbero essere bloccati o vietati dall'utilizzo dell'app. Ciò può essere evitato rispettando le regole, come non inviare messaggi non richiesti e comunicare solo con persone conosciute. Gli utenti bloccati o bannati possono recuperare il proprio account scaricando la versione ufficiale di WhatsApp, aprendo l'app per registrare nuovamente il proprio numero di telefono e seguendo i passaggi forniti. È importante utilizzare WhatsApp in modo responsabile per evitare un ban permanente.

Come faccio a eliminare il mio account WhatsApp?

Potresti essere stato un accanito utente di WhatsApp, ma ora hai deciso di eliminare il tuo account. Qualunque siano le tue ragioni, il processo per eliminare il tuo account è semplice. Devi solo andare su "Impostazioni" nella tua app per eliminare il tuo account. Dopo aver confermato di voler eliminare, tutta la cronologia dei messaggi verrà cancellata dalla piattaforma e il backup di Google Drive. La famiglia e gli amici che tentano di contattarti tramite l'app verranno avvisati che l'account non è più attivo.

Perché il mio WhatsApp è così lento?

Se il tuo WhatsApp è in ritardo, probabilmente vorrai ripristinarlo alla velocità il più rapidamente possibile. Ci sono diverse cose che puoi provare per risolvere il problema. Alcuni, come eliminare i vecchi messaggi, sono molto facili da fare. Altri, come svuotare la cache o installare un'app anti-spyware, sono un po' più complicati. Nessuno di loro è complicato, però.

Principali WhatsApp problemi e soluzioni dei clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti WhatsApp, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure fai clic qui sotto per dettagliare il tuo problema e ti forniremo immediatamente le risposte.

Chiamo questo numero cliente WhatsApp

WhatsApp è un sistema di messaggistica multipiattaforma che consente agli utenti di effettuare chiamate di testo e chat video online o tramite dispositivi mobili. Essendo una delle app più popolari nel suo genere, non sorprende che WhatsApp riceva molte richieste di servizio clienti.

Va notato, tuttavia, che WhatsApp è un servizio gratuito e non offre assistenza clienti telefonica. Il supporto è disponibile solo tramite moduli di richiesta online e in-app.

Perché le persone contattano l'assistenza clienti di WhatsApp?

Le persone contattano l'assistenza clienti di WhatsApp per una serie di motivi, tra cui:

  • Aiuto con la configurazione, la modifica o la rimozione dell'app
  • Risoluzione dei problemi e supporto tecnico
  • Segnalazione di molestie o contenuti inappropriati
  • Aiuto con il furto di identità e l'hacking

Migliori pratiche per contattare il servizio clienti WhatsApp

ci sono diverse cose che puoi fare per garantire che la tua comunicazione con il servizio clienti WhatsApp venga gestita in modo rapido e professionale:

Innanzitutto, approfitta delle ampie domande frequenti e degli articoli del centro di supporto. Trattandosi di un servizio gratuito, WhatsApp si impegna a contenere i costi e spetta agli utenti sfruttare le opzioni di auto-aiuto già disponibili.

Se non riesci a risolvere il problema da solo, vai alla sezione di aiuto all'interno dell'app. Se non riesci ad accedere alla tua app, puoi visitare il sito web di WhatsApp su qualsiasi computer e inviare lì una richiesta di supporto.

Indica chiaramente ed educatamente il tuo problema nella tua richiesta di supporto. Se appropriato, includere la documentazione di supporto come gli screenshot.

Prendi nota di quando invii la tua richiesta iniziale a WhatsApp. questo ti aiuterà a tenere traccia di quanto tempo è necessario per ricevere una risposta alla tua domanda. È facile diventare impazienti, quindi avere una data e un orario ti fornirà un'idea realistica di quando puoi aspettarti di ricevere una risposta.

Come si sentono i consumatori nel contattare il servizio clienti WhatsApp?

Come ci si potrebbe aspettare, molti utenti del servizio WhatsApp sono frustrati dal fatto che non sia disponibile un supporto clienti in tempo reale sotto forma di servizio clienti telefonico o supporto tramite chat dal vivo. Tuttavia, le opzioni di auto-aiuto sono ampie e molti utenti comprendono che un servizio gratuito non può offrire un servizio clienti completo ai propri utenti. In generale, le persone sembrano soddisfatte del livello di supporto offerto.

Che tipo di problemi può risolvere un rappresentante del servizio clienti WhatsApp?

I rappresentanti del servizio clienti di WhatsApp possono risolvere una serie di problemi, tra cui supporto tecnico e risoluzione dei problemi, assistenza per la configurazione, la cancellazione e la modifica degli account, ricerca di segnalazioni di pirateria informatica, contenuti inappropriati e furto di identità e, in alcuni casi, assistenza in caso di ricorso contro qualcuno che è stato sospeso o escluso dal sistema.

Cosa non può essere risolto contattando il servizio clienti WhatsApp?

se riscontri seri problemi nella configurazione o nell'utilizzo di WhatsApp e ciò è dovuto a un'incompatibilità tra l'app e il tuo dispositivo, un rappresentante potrebbe essere in grado di suggerire una soluzione alternativa, ma ciò non significa che i suggerimenti risolveranno completamente il problema. In questi casi, potresti dover collaborare con il produttore del tuo dispositivo per ottenere una soluzione oppure potresti dover utilizzare un dispositivo completamente diverso con WhatsApp.

I rappresentanti del servizio clienti non sono mediatori e non possono arbitrare i conflitti tra te e altri utenti. a meno che tu non possa dimostrare che il contenuto che ti è stato inviato viola i termini di servizio dell'azienda, c'è poco che un agente del servizio clienti possa fare per risolvere le discussioni interpersonali tra gli utenti.

Cosa dovresti fare se hai una conversazione infruttuosa con WhatsApp?

Se non sei soddisfatto della risposta iniziale che ricevi dal servizio clienti WhatsApp, non arrenderti. Potresti avere ancora delle opzioni.

Innanzitutto, fai un respiro profondo e rivedi attentamente la risposta che hai ricevuto. Assicurati di averlo capito prima di rispondere. Potresti anche voler acquisire screenshot della risposta in modo da averli a portata di mano se devi inoltrare il tuo caso.

Successivamente, rispondi al messaggio che hai ricevuto. Spiega dove non sei soddisfatto della risposta data e spiega attentamente la soluzione che preferiresti. È possibile che il prossimo agente che esaminerà la tua richiesta avrà più formazione o esperienza e potrebbe essere in grado di intraprendere azioni produttive sul tuo problema.

Potresti anche voler visitare forum di discussione di terze parti che includono conversazioni su cos'è l'app. Potresti riuscire a trovare suggerimenti da utenti esperti che possono aiutarti a risolvere il problema.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Conclusione e note di chiusura

Sei venuto qui per vedere il numero di telefono di WhatsApp, l'attesa in tempo reale in attesa e un modo per saltare direttamente le linee telefoniche per raggiungere un agente WhatsApp. Ci sono buone e cattive notizie su questo: la cattiva notizia è che non hanno un numero di telefono, ma il bello è che sappiamo comunque come contattare WhatsApp e aiutarti con il tuo problema. Negli ultimi 18 mesi, 29,034 clienti come te sono andati alla ricerca di un numero di telefono per WhatsApp e ci hanno aiutato a confermare che non ne avevano uno. I motivi comuni per cui le persone cercano di chiamare il WhatsApp reparto di assistenza clienti includono Appeal Ban, Hacked Account, Recover Account, Blocked Account, Problem With The App e altri problemi con il servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima WhatsApp, considera prima di descrivere il tuo problema; da questo potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via web o e-mail. Purtroppo, al momento WhatsApp non ha numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di WhatsApp, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Come GetHuman aiuta se WhatsApp aveva un numero di telefono

GetHuman fornisce strumenti e informazioni a oltre 50 milioni di clienti all'anno nel tentativo di rendere il servizio clienti più semplice e veloce. Non conosciamo un numero di telefono per WhatsApp, ma per le grandi aziende che li hanno, forniamo l'attesa di attesa corrente in tempo reale, strumenti per saltare del tutto la musica di attesa, promemoria per l'apertura del call center e molto Di Più.Siamo in grado di fornire segreti e i migliori strumenti ottenendo feedback da te e dal resto della nostra comunità di clienti e ottenendo alcuni di quei segreti e suggerimenti da WhatsApp clienti come te.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per WhatsApp. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come WhatsApp. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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