Come posso ottenere un rimborso da Dollar Shave Club?
Le iscrizioni sono straordinarie fino a quando non ti rendi conto che non ne usi alcune. Dollar Shave Club è fantastico ma se devi annullare o ottenere un rimborso da loro, ecco il modo migliore per farlo.
Il Dollar Shave Club è un ottimo abbonamento per molte persone. Tuttavia, se hai provato il prodotto e non sei completamente soddisfatto, è relativamente facile ottenere un rimborso. Dollar Shave Club ha una politica di rimborso del 100% se li contatti entro 30 giorni dall'acquisto. Il Dollar Shave Club non fornisce rimborsi per ordini che hanno superato i 30 giorni dall'acquisto o per resi in cui il prodotto è danneggiato a causa di cattiva gestione o uso improprio.
Segui le istruzioni di seguito per ottenere il rimborso dal Dollar Shave Club.
Rimborso tramite il sito Web Dollar Shave Club:
Vai al centro assistenza di Dollar Shave Club su https://help.dollarshaveclub.com/hc/en-us/requests/new#
In "Come possiamo aiutarti oggi?" Seleziona "Ordini e spedizioni".
Nel menu delle opzioni, seleziona "Altro".
Seleziona "Contattaci".
Verrai reindirizzato a una nuova pagina con diverse opzioni per contattare Dollar Shave Club tra cui puoi scegliere.
Centro assistenza: se hai ulteriori domande, puoi cercare risposte nel Centro assistenza. Seleziona "Visita il Centro assistenza" e utilizza la barra di ricerca per porre le tue domande.
Chat: è possibile utilizzare la funzione chat per connettersi con un rappresentante dell'assistenza clienti dal vivo. Il Dollar Shave Club in genere ti collega con un rappresentante del servizio clienti entro sei secondi. Le ore per la funzione di live chat sono dalle 6:00 alle 18:00 PST, tutti i giorni. Seleziona "Chatta con noi". Apparirà una finestra di chat dal vivo. Fai clic su "Contattaci" nell'angolo in basso a destra e seleziona "Chat dal vivo". Ti verrà chiesto di fornire il tuo nome, e-mail e un messaggio prima di essere collegato con un agente live.
Facebook Messenger: segui le stesse istruzioni descritte sopra nella sezione "Chat" , ma dopo aver selezionato "Live Chat", seleziona "Accedi con Facebook". Apparirà una nuova finestra che ti chiede di confermare la tua identità, seleziona "Continua". Digita il tuo messaggio e fai clic su "Avvia chat".
Email: è possibile inviare un messaggio di posta elettronica per chiedere un rimborso. Il Dollar Shave Club in genere risponde alle e-mail entro 1-2 giorni. Le loro caselle di posta elettronica vengono monitorate ogni giorno dalle 6:00 alle 18:00 PST. Per questa opzione, fai clic su "Inviaci un'e-mail" e invia il modulo. Ti verrà chiesto il tuo nome, indirizzo e-mail e un messaggio che descrive ciò con cui desideri ricevere assistenza. Se lo desideri, hai la possibilità di aggiungere allegati all'e-mail. Se hai foto che dimostrano perché non sei soddisfatto del prodotto, ti consigliamo di includerle. Seleziona "Invia" al termine. In alternativa, puoi inviarli via email direttamente dalla tua casella di posta a members@dollarshaveclub.com .
Dollar Shave Club non ha un numero di telefono per poter chiamare un rappresentante del servizio clienti. Tuttavia, puoi utilizzare Twitter per connetterti con il loro team di assistenza clienti.
Come utilizzare Twitter per ottenere un rimborso:
Vai su www.twitter.com
Nell'angolo in alto a destra, cerca @DollarShaveClub.
Nella loro pagina, seleziona "Tweet in" o "Messaggio" sotto le informazioni del loro profilo. Nota che se scegli di twittare, tutti potranno vedere che stai chiedendo un rimborso. L'opzione del messaggio sarà privata e nascosta agli altri utenti di Twitter.
Puoi aspettarti che Dollar Shave Club risponda al tuo messaggio Twitter entro 38 ore.
I rimborsi vengono elaborati entro cinque giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta. Il credito verrà applicato alla stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. Ti verrà accreditato solo il prezzo di acquisto del prodotto originale, poiché tutte le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
Quando chiedi un rimborso, assicurati di annullare anche l'iscrizione al Dollar Shave Club. Il Dollar Shave Club ti consente di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dollar Shave Club problemi?
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