Come posso restituire il mio articolo a Wish.com?
In poche parole:Wish.com offre la comodità dello shopping online e consente ai clienti di restituire gli articoli entro 30 giorni dalla loro ricezione. Per restituire un articolo, i clienti devono accedere al proprio account, rivedere la politica di restituzione, raccogliere le informazioni richieste, inviare una richiesta di reso, rispedire l'articolo e consegnare il pacco all'ufficio postale. I clienti possono monitorare lo stato di avanzamento del pacco di reso e, se necessario, contattare l'assistenza clienti.
introduzione
Wish.com offre la comodità dell'e-commerce, permettendoti di fare acquisti online e ricevere prodotti di qualità ogni volta che ne hai bisogno. Lo shopping online è un processo semplice; a volte potresti acquistare qualcosa che non ti serve. Se effettui un ordine per errore o non sei soddisfatto del tuo prodotto, Wish.com ti consente di restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione. Ecco i passaggi da seguire quando si restituisce un articolo a Wish.com.
Accedi al tuo account
Il primo passo per restituire un articolo a Wish.com è accedere al tuo account. Accedi al tuo account Wish.com per accedere ai servizi della piattaforma.
Consulta la Politica di reso di Wish.com
Una volta effettuato l'accesso al tuo account Wish.com, fai clic sulla barra di ricerca e digita "Politica di restituzione". Scegli il primo risultato nella sezione di ricerca, "Politica di restituzione per Wish". Familiarizzare con la politica di restituzione di Wish.com ti aiuterà a determinare l'idoneità del tuo articolo e le condizioni che devono essere soddisfatte al momento della restituzione dell'articolo.
Preparare le informazioni richieste
La politica di restituzione di Wish contiene tutte le informazioni relative agli articoli restituibili. In caso di articoli difettosi o errati è necessario fornire foto. Ti verrà richiesto di restituire gli articoli di valore superiore per ricevere un rimborso. La politica limita la restituzione di prodotti deperibili, alcuni articoli sanitari e igienici e l'acquisto di servizi da un fornitore locale.
Invia una richiesta di reso
Dopo aver valutato l'idoneità dell'articolo che desideri restituire, è il momento di inviare una richiesta di reso. Puoi avviare la richiesta di reso su Wish.com contattando l'assistenza clienti tramite l'Assistente Wish. Scorri fino in fondo e fai clic su “Contatti, politiche e altro”, quindi procedi facendo clic su “Contatti”.
Invia il tuo reso
Dopo aver contattato l'assistenza clienti, ti verrà chiesto di rispedire l'articolo. Inizia facendo clic su "Ottieni assistenza" per aprire la pagina della guida con varie risorse sugli argomenti della guida.
Fare clic su "Contatta l'assistenza"
Una volta nella pagina della guida, fai clic su "Contatta l'assistenza" in basso. Ciò ti consente di accedere all'Assistente Wish, che fornisce istruzioni per aiutarti a restituire l'articolo. Puoi stampare l'etichetta di spedizione fornita nel tuo indirizzo email e imballare l'articolo in modo sicuro.
Rilascia il tuo pacco
Dopo aver imballato i tuoi articoli, consegnali all'ufficio postale locale per la spedizione. Wish.com emette un rimborso dopo aver ricevuto il pacco e essersi assicurato che tutto sia in ordine. La piattaforma potrebbe non coprire le spese di spedizione per la restituzione di tutti gli ordini e tutte le condizioni applicabili sono indicate nella politica di restituzione.
Traccia la spedizione
Se il tuo fornitore di servizi di spedizione offre il monitoraggio, monitora lo stato di avanzamento del pacco di reso. Quando il pacco raggiunge Wish.com, l'azienda elabora il reso e ti invia un'e-mail di conferma. Continua a controllare la tua casella di posta per aggiornamenti e notifiche sui resi.
Follow-up se necessario
Se non ricevi la conferma del tuo reso dopo un periodo ragionevole, contatta il team di assistenza clienti di Wish.com. Vari motivi possono interferire con la restituzione del pacco, inclusa la spedizione in ritardo o la mancata spedizione a causa di dettagli insufficienti. In caso di dubbi o domande, i rappresentanti dell'assistenza clienti di Wish.com sono sempre disponibili per aiutarti.
Conclusione
Restituire un articolo su Wish.com è semplice se hai dimestichezza con le procedure coinvolte. Una volta spedito il pacco per il reso, puoi monitorarne lo stato nella pagina Cronologia ordini. Se le informazioni di tracciamento etichettano il tuo pacco come non consegnabile o rifiutato, puoi contattare l'assistenza clienti tramite l'Assistente Wish per aiutarti a risolvere il problema.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Wish.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wish.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire il mio articolo a Wish.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.