La pagina aziendale di Facebook di USAA è un modo per contattare il servizio clienti e vedere se sono contemporaneamente su Messenger. Non sempre raccomandiamo questo come il modo migliore per raggiungerli e puoi vedere i nostri altri suggerimenti proprio qui. Se esiste un modo migliore e più veloce per parlare con un rappresentante del servizio clienti del tuo problema, abbiamo capito. Uno dei motivi per cui così pochi clienti preferiscono parlare con le aziende su Facebook è che la conversazione è più privata di, diciamo, una conversazione con USAA su Twitter. E in generale, se un'opzione di Facebook è disponibile e il loro servizio clienti effettivamente la gestisce, probabilmente hanno un'operazione di assistenza clienti abbastanza grande da comunicare anche telefonicamente, via e-mail o talvolta anche tramite chat. E naturalmente noi di GetHuman costruiamo strumenti per rendere ancora più semplice e meno dispendiosa la comunicazione in uno di questi modi, quindi c'è anche quello. Finora non abbiamo creato strumenti per accelerare o migliorare la comunicazione tramite Facebook, ma potremmo presto. Soprattutto per le aziende che si trovano su Facebook Messenger.
Esistono 8 modi per parlare con USAA assistenza clienti. Questo è solo uno di loro. E probabilmente non sarà il migliore. In quasi tutti i casi, si desidera chiamare USAA se possibile, oppure utilizzare il telefono GetHuman per chiamarli in modo da non dover attendere in attesa. Il modo migliore per parlare con l'assistenza clienti, secondo altri USAA clienti, è l'opzione 800-531-8722 che mostriamo sopra. Se conosci altri modi per raggiungere USAA di cui non abbiamo già parlato qui, informa il nostro team di ricerca. Oppure, se ritieni che USAA abbia una pagina Facebook o una gestione di Messenger migliori, vogliamo saperlo anche noi! E ovviamente vorremmo condividere questo con altri clienti nella nostra continua lotta per rendere il servizio clienti più facile e più trasparente per tutti.