Chiamando questo numero si sono verificati alcuni problemi, poiché il rappresentante del servizio clienti non sembrava capire cosa stavo dicendo e la chiamata ha incontrato difficoltà tecniche. Quando ho chiamato, mi è stato detto che dovevo avere un ID di prenotazione e fornirlo per ottenere assistenza. Tuttavia, ho scoperto che questo è in realtà facoltativo, poiché si tratta di un falso punto di strozzatura che puoi superare con un po' di pazienza.

Quando mi è stato chiesto di fornire il mio ID di prenotazione, mi è stato chiesto due volte prima che il sistema riconoscesse le mie voci come non valide e mi mettesse in contatto con un rappresentante. Una volta raggiunto questo passaggio, sono stato rapidamente messo in contatto con un rappresentante, che mi ha chiesto come poteva aiutarmi.

Ho spiegato che ero nuovo nell'usare agoda e volevo sapere quali offerte erano disponibili sul sito per il mio viaggio. Mi ha chiesto il mio ID di prenotazione e le ho detto che non ne avevo uno. Ho quindi affermato nuovamente che ero un potenziale nuovo cliente che utilizzava Islay copre una superficie per la prima volta e volevo sapere quali offerte erano disponibili e come trovarle.

Inizialmente la rappresentante sembrava confusa e ha iniziato a spiegare che lo scopo di agoda era fornire offerte a clienti di tutto il mondo prima di iniziare a dedicarsi a come avrei potuto trovare offerte da solo. Quando ha iniziato a esaminare alcuni dei programmi che agoda aveva e poteva offrirmi, improvvisamente ha smesso di parlare.

Non sono riuscito a trovare alcun tipo di spiegazione sul motivo per cui avrebbe smesso di parlare finché non ho controllato il telefono e ho scoperto che la chiamata era andata persa durante la sua spiegazione. A quel punto, ho scelto di aspettare per vedere se sarei stato richiamato, poiché numeri di telefono simili spesso richiamano utilizzando le informazioni che avevano raccolto dalla tua chiamata.

Nessuna chiamata del genere è mai arrivata; Avrei dovuto semplicemente richiamare e ricominciare a ripetere il processo se avessi voluto ulteriore aiuto. Poiché non l'ho fatto, ho scelto di non fare un altro tentativo di parlare con qualcuno.

Nel complesso, ho pensato che ci fossero un paio di aspetti positivi, in particolare il fatto che il punto di strozzatura poteva essere aggirato e che il rappresentante sembrava pronto a offrire aiuto quando richiesto. Tuttavia, il fatto che sono rimasto riattaccato e non ho ricevuto alcun tipo di richiamata è stato davvero sorprendente per me. Inoltre, non sono rimasto colpito dal fatto che il rappresentante non sembrasse capire cosa stavo dicendo fino a quando non lo ha spiegato più volte.

Nel complesso, non utilizzerei questo numero per ottenere il servizio clienti; sembra che il sito web offra maggiori informazioni e assistenza.