This will allow you to maintain your place in line without being placed on hold. I've looked up your time zone based on the phone number you're calling from."
Check status, get assistance, and file your personal auto or homeowners claim in about fifteen minutes at allstate dot com or the Allstate app. There, you can tell us what happened by typing or talking, and In few words, tell me how I can help you today."
I didn't hear anything. This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
Before you cancel, would you like to speak to someone to make sure you're getting the benefits and discounts available to you? So I can pass your account to one of our reps, please say or enter your nine digit policy number now or say, I don't have it."
This time, using your keypad, if you are calling to report a claim or check on one you've already reported, press one. If not, press two."
Chiamare Allstate per impostare una chiamata al servizio clienti porta a un sistema di richiamata altamente reattivo da parte del team, anche se il sistema non è inizialmente impostato per ricevere assistenza immediatamente. Quando chiami, ti viene chiesto il motivo della chiamata, permettendoti di scegliere cose come rinnovare la tua polizza, ottenere assistenza stradale o avviare una nuova polizza.
Quando scegli di avviare una nuova polizza, il sistema ti guiderà attraverso le nozioni di base per l'impostazione di una polizza, ad esempio chiedendoti in quale codice postale desideri ottenere la copertura. Una volta impostato tutto ciò, il sistema ti metterà in contatto con il prossimo rappresentante disponibile o ti farà impostare una richiamata da Allstate per far parlare un rappresentante con te.
Se scegli l'opzione di richiamata, dovresti fornire il tuo nome in modo che il team sappia con chi ha a che fare prima di richiamarti. Anche se non registri il tuo nome, il sistema ti preparerà comunque per essere richiamato, e i rappresentanti di Allstate sono bravi a richiamarti quando arriva il momento. Mi è stato detto che la mia attesa sarebbe stata di 20 minuti per essere richiamato e, come previsto, ho ricevuto una chiamata allo scadere di quel periodo di tempo.
Ho deciso di vedere se avrebbero provato a richiamare se non avessi risposto, e hanno fatto esattamente così. L'azienda ha chiamato tre volte per provare a continuare la conversazione, cosa che non ho fatto perché non volevo fornire informazioni personali su un preventivo di cui non avevo bisogno. Dopo il terzo tentativo di richiamata, il sistema ti fa uscire dal tuo posto in fila e ti obbliga a chiamare di nuovo per ottenere il servizio clienti.
Nel complesso mi è sembrato che il sistema automatizzato fosse ben impostato, anche se i tentativi di richiamata sono stati un po' eccessivi. Non ho avuto problemi a superare il sistema e sono riuscito a prepararmi per ricevere informazioni utili dal momento in cui ho ricevuto una richiamata. Non mi aspettavo di ricevere informazioni complete per telefono, soprattutto senza avere effettivamente una polizza Allstate, ma avere un modo per contattare le persone di cui hai bisogno per domande di base fa davvero la differenza e ha reso molto più facile la gestione.
Anche impostare il programma di richiamata è stata un'ottima idea per questo numero. Considerando quanto possono essere lunghe le linee, è bello avere una configurazione di richiamata in atto in modo da non dover passare tutto il giorno in attesa. Questa sta diventando una caratteristica sempre più comune ed è facile capirne il motivo, poiché aiuta a ridurre i tempi di attesa. Sulla base di ciò, utilizzerei assolutamente questo numero se avessi bisogno dell'assistenza di Allstate.
Questo è il miglior numero di telefono di Allstate, l'attesa attuale in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare direttamente quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente Allstate. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Allstate perché 10,596 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito un feedback. Problemi comuni risolti dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-255-7828 includono Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage e altri problemi del servizio clienti. Piuttosto che provare a chiamare prima Allstate, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliarti un modo ottimale per contattarli via telefono o web o twitter o facebook o e-mail. In totale, Allstate ha 3 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Allstate, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Allstate. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.