Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Chegg per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't press anything; a representative will come on the line.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Chegg ti accoglie: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Chegg e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Hey. It's Chegg. Thanks for calling. If you want help via SMS, press one.
You can also find answers to our most frequently asked questions in our help center by heading to chegg dot com slash help.
Otherwise, stay the line, and we will be with you shortly.
Heads up, this call may be recorded for quality assurance.
We're excited to share that our Chegg study pack subscription now includes DashPass student membership by DoorDash and Calm Premium for free.
As long as your subscription is active, you'll have access to these benefits.
Check out chegg dot com slash life slash perks to enroll now."
Estratto da una chiamata con Chegg
Friday, January 12, 2024 12:59 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Chegg gestisce il call center per questo 855-477-0177 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 169 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Chegg (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Chegg impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Chegg è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 313% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 169 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Chegg è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Chegg lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero Chegg?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Chegg e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di rimborso: "I am just calling about the refund that I would like that I did yesterday for seven dollars and ninety nine cents."
- Da una chiamata della durata di 6m 35s, Apr 20, 2024 7:13 PM
Rimborso abbonamento: "I'm calling about a refund for a subscription I processed yesterday."
- Da una chiamata della durata di 2m 38s, Apr 20, 2024 7:09 PM
Testare la connessione: "Hello? Could you hear me?"
- Da una chiamata della durata di 1m 24s, Apr 20, 2024 7:07 PM
Tentativo di annullare l'abbonamento: "We're trying to cancel our subscription because the email it goes to is not live anymore."
- Da una chiamata della durata di 14m 44s, Apr 18, 2024 2:04 AM
E-mail di reimpostazione della password non ricevuta: "I want to give my practice test, but I am not receiving any password reset mail."
- Da una chiamata della durata di 3m 25s, Mar 30, 2024 6:23 PM
Interrogazione addebiti non autorizzati: "I just wanted you to explain to me how these charges came."
- Da una chiamata della durata di 23m 5s, Mar 18, 2024 5:19 PM
Richiesta di fatturazione: "I've been charged a subscription fee unknowingly after the free trial ended."
- Da una chiamata della durata di 30m 9s, Feb 21, 2024 3:59 PM
Richiesta di rimborso: "Hello. I totally forgot that I have an study account. I paid for it. And can I get a refund for that?"
- Da una chiamata della durata di 3m 12s, Feb 8, 2024 2:07 PM
Rimborso abbonamento non ricevuto: "Actually, I paid for some subscription, like, two weeks ago or something, and after, like, two hours, I request a refund, and I still didn't get it."
- Da una chiamata della durata di 20m 4s, Jan 29, 2024 3:34 PM
Problema con addebiti multipli: "We're trying to order a book for my son, used PayPal, looked like y'all charged me twice."
- Da una chiamata della durata di 15m 25s, Jan 18, 2024 12:52 AM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Chegg
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Chegg oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Click "Click here to request a refund" where the site mentions, then "already retuned your book but got charged a late fee" in bold blue. Click the link, click chat on the next screen then choose your topic to chat about.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Chegg fornisce questa opzione.
Chegg, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Chegg è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Chegg, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Chegg. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Chegg perché 48,966 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-477-0177 includono Return an Order, Verification Status, Overcharge on Account, Cancel Account, Missing Order e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Chegg a cui chiami ha dipendenti di Florida ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Chegg ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Chegg, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Chegg. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Chegg. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.