Numero verde·Chiama Residential Customer Service·Numero Duke Energy (NC & SC) più popolare
Q:Come posso ottenere un essere umano vivo a Duke Energy (NC & SC)?
A:Dì: "Sono un nuovo cliente". Quindi, dì "No". Quindi, dì "Residenziale". Quindi dire: "No, grazie". Successivamente, devi pronunciare il tuo codice postale e poi verrai messo in contatto con un rappresentante.
Q:Duke Energy (NC & SC) offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 7am-7pm EST.Il giorno meno impegnativo è Wednesday e il giorno più impegnativo è Tuesday. Dettagli
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 8 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Thursday.
Numero verde · Push 1 for hot water heater repair · Which of these are you calling about? You can say, "Water heater repair" or press 1, "Home wiring repair" or press 2, "Surge protection" or press 3, "Appliance repair" or press 4, "Water line and sewer repair" or press 5, "Heating and cooling repair" or press 6, or press 0 for the operator.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Duke Energy (NC & SC) per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "I am a new customer." Next, say, "No." Next, say, "Residential." Then say, "No thanks." Next, you must say your zip code, and then you will get connected to a representative.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Duke Energy (NC & SC) ti accoglie: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Duke Energy (NC & SC) e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Good afternoon. Stacy."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Friday, January 12, 2024 9:37 PM
Potrebbero chiedere informazioni per motivi di sicurezza
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, please spell your last name one letter at a time."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Thursday, January 4, 2024 5:59 PM
Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Over the weekend of April the nineteenth through twenty first, we will be making several upgrades to our systems.
During this time, many automated services will be unavailable.
To learn more about the updates coming later this month, please visit duke dash energy dot com slash advance.
What's the phone number on your account?"
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, April 16, 2024 9:06 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
To connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, April 3, 2024 5:00 PM
Potrebbero chiederti se vuoi essere richiamato
"No problem.
What's the ZIP code for the location where you're starting service?
In order to help you, I need to connect you to someone. Putting you through now.
All of our representatives are currently assisting other callers.
You may continue waiting for the next available specialist, or we can call you back when it's your turn.
If you request a callback, you will not lose your place in line."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Thursday, April 11, 2024 1:13 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Other Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Monday, March 25, 2024 1:00 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend?
Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business, or residential?
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say text this number, use a different one, or say, no thanks."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, March 20, 2024 5:13 PM
Il primo menu del telefono
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Other Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Estratto da una chiamata con Duke Energy (NC & SC)
Monday, March 25, 2024 1:00 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Duke Energy (NC & SC) gestisce il call center per questo 800-777-9898 numero di telefono Mon-Fri 7am-7pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.056 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Duke Energy (NC & SC) (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Duke Energy (NC & SC) impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Duke Energy (NC & SC) è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 28% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.056 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Duke Energy (NC & SC) è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Duke Energy (NC & SC) fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché chiamare questo numero Duke Energy (NC & SC)?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Duke Energy (NC & SC) e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Confusione con il rappresentante: "I don't understand what she's saying."
- Da una chiamata della durata di 22m 8s, Apr 11, 2024 1:13 PM
Cerco aiuto con la chiamata precedente: "I need some help, I've got a problem, and I talked to a lady yesterday."
- Da una chiamata della durata di 19m 55s, Apr 3, 2024 5:02 PM
Richiesta di fatturazione per cambio indirizzo: "I was wondering how it's come up to two thirty two from one forty one."
- Da una chiamata della durata di 14m 5s, Apr 3, 2024 1:32 PM
Problema tecnico: "I can't make the call, it's an orange phone call."
- Da una chiamata della durata di 4m 25s, Apr 2, 2024 6:53 PM
Pagamento del conto: "One hundred dollars."
- Da una chiamata della durata di 5m 26s, Apr 2, 2024 6:41 PM
Segnalazione interruzione di corrente: "Do you wanna call and check this power outage in Parkton, North Carolina?"
- Da una chiamata della durata di 3m 10s, Apr 1, 2024 2:11 PM
Richiesta riconnessione elettrica: "Hi there. My name is Isaac. I'm just trying to get a reconnect for my power."
- Da una chiamata della durata di 8m 36s, Mar 28, 2024 3:54 PM
Scopo poco chiaro: ""
- Da una chiamata della durata di 3m 2s, Mar 28, 2024 12:55 AM
Segnala un'interruzione di corrente: "I have an outage."
- Da una chiamata della durata di 3m 27s, Mar 27, 2024 7:29 PM
Parlando con il rappresentante: "I need to speak to a representative."
- Da una chiamata della durata di 2m 29s, Mar 25, 2024 6:13 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Duke Energy (NC & SC)
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Duke Energy (NC & SC) oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Duke Energy (NC & SC), come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Duke Energy (NC & SC) è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Duke Energy (NC & SC), l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Duke Energy (NC & SC). Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Duke Energy (NC & SC) perché 32,898 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-777-9898 includono Service Outage, Service Request, Transfer Service, Refund a Charge, Cancel Service e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Duke Energy (NC & SC) a cui chiami ha dipendenti di North Carolina, Indiana, Florida ed è aperto Mon-Fri 7am-7pm ET secondo i clienti. In totale, Duke Energy (NC & SC) ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Duke Energy (NC & SC), quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Duke Energy (NC & SC). Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Duke Energy (NC & SC). Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.