Google Nest Servizio clienti

Ho un problema con la sincronizzazione corretta del termostato Nest tra i miei dispositivi e con l'app. Dopo aver provato a riavviarlo, a disconnettere l'app e a ricollegarla, non ho avuto fortuna, quindi sono andato online per trovare un agente dal vivo con cui parlare. Da quello che ho capito effettuando una ricerca nei forum, è molto più semplice parlare con qualcuno che può guidarti nella risoluzione di un problema, quindi è quello che volevo fare. Immagino che altre persone abbiano problemi simili e debbano parlare con Google Nest.

Altri problemi comuni potrebbero includere qualsiasi cosa, dall'installazione all'abbonamento o alle domande sulla fatturazione. Sembra che Google Nest dovrebbe avere un braccio di supporto che renda facile ottenere aiuto in caso di necessità, e lo fanno, ma non nel modo in cui vorrei. Ho scoperto che 855-469-6378 era il numero per chiamare l'assistenza Google Nest, ma sfortunatamente non sembra funzionare. Ho chiamato il numero tre volte e mi è stato detto grazie per aver chiamato l'assistenza Google Nest, ma non c'è più assistenza live da questa linea. Invece, mi ha detto di andare online su support.google.com/googlenest per chiedere aiuto.

Anche se potrei essere un po' esperto di tecnologia, volevo parlare con qualcuno di persona. Inoltre non ho scelto di installare questo Google Nest, era già installato nella casa che ho acquistato. Pertanto, il processo di supporto mi è praticamente sconosciuto. Volevo solo parlare con qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutarmi. Considerata l'influenza che Google ha nel mondo, sembra che dovresti essere in grado di cercare almeno su Google un numero di supporto per Nest, ma non mi è sembrato che funzionasse.

Ho trovato altre due opzioni ma una linea non funzionava affatto e l'altro numero mi ha ringraziato per aver chiamato ma non ha mai identificato chi avevo chiamato. La musica d'attesa continuava ad essere riprodotta e il messaggio registrato mi ringraziava per aver chiamato e mi chiedeva di aspettare la prossima linea disponibile, ma dopo 15 minuti ho riattaccato. Non volevo perdere tempo in attesa se si fosse scoperto che non stavo nemmeno parlando con Google Nest. Era molto strano che non ci fosse alcun identificatore.

Senza altre opzioni, sono andato online al supporto di Google e ho trovato un'opzione per farmi chiamare dall'azienda o parlare con un agente dal vivo in chat. Ho scelto di farmi chiamare e hanno chiamato nel giro di un minuto. Anche se non è l'approccio che intendevo adottare, devo ammettere che è stato veloce e ho ricevuto le risposte di cui avevo bisogno da un agente disponibile.