Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono H&M per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, then press 2 to opt-out of the survey. Next, hold on the line.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico H&M ti accoglie: Hold on the line for the next available representative.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di H&M e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to H and M customer service.
For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Il primo menu del telefono
"To H and M customer service. For help in English, press one.
For help in Spanish, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Thursday, April 4, 2024 4:09 PM
Dopo aver premuto 1
"To H and M customer service.
We're constantly working on improving our customer service.
And your opinion is really important to us. We would like to invite you to take part in the short survey after the call.
Your participation would mean a lot to us.
To accept, press one.
Decline, press two."
Estratto da una chiamata con H&M
Thursday, January 4, 2024 3:55 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
H&M gestisce il call center per questo 855-466-7467 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 72 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono H&M (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come H&M impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare H&M è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 900% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 72 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare H&M è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che H&M fornisca un buon personale al call center su Monday.
Perché chiamare questo numero H&M?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a H&M e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di pagamento e rimborso: "My payment was not coming, and I cannot get my payment for the online order."
- Da una chiamata della durata di 4m 40s, Apr 4, 2024 4:10 PM
Rimborso per articoli restituiti: "I had ordered three items, and I had returned all three of them, but I've only received the refund for two of them."
- Da una chiamata della durata di 4m 49s, Feb 10, 2024 6:41 AM
Problema con il rimborso per il reso: "I returned a ticket with a bigger size but didn't receive a refund, what should I do?"
- Da una chiamata della durata di 8m 45s, Jan 4, 2024 3:55 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di H&M
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti H&M oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e H&M risponderà alla tua email.
H&M, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di H&M, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di H&M. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di H&M perché 3,090 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-466-7467 includono e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima H&M, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail o Twitter. In totale, H&M ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di H&M, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per H&M. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come H&M. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.