Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono JCPenney per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Must choose an option 1-8.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico JCPenney ti accoglie: Check status of orders: press 1, New or existing mattress orders: press 2, Existing apparel or home decor order: press 3, Store experience, using coupons: press 4, Rewards: press 5, Credit services, making payments: press 6, JCPenney salon or optical: press 7.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di JCPenney e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one. For credit services, including to make a payment, press two.
For in store services such as beauty, salon, optical, and portrait,
This entire call will be recorded and monitored.
Good afternoon. This is Ed from Synchrony Bank.
May I ask for your first and last name, please?
I understand, miss Ruby."
Estratto da una chiamata con JCPenney
Monday, January 22, 2024 5:55 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one. For credit service
Thank you for calling JCPenney Credit Services.
First thing, let's bring up your account. Please say or enter your account or card number."
Estratto da una chiamata con JCPenney
Friday, January 5, 2024 10:03 PM
Il primo menu del telefono
"Welcome to JCPenney's customer service line.
This call is being monitored and recorded in accordance with our business purposes and applicable law as described in our privacy policy.
At j c p dot com. Now let's get started.
At any time, you may press star to repeat the current menu.
For help with an order, press one.
For help with a JCPenney credit card including to make a payment, press two.
For in store services such as beauty, salon, optical, and portrait, press three.
For all other services such as JCPenney rewards or product warranties, press four."
Estratto da una chiamata con JCPenney
Saturday, April 13, 2024 8:09 PM
Dopo aver premuto 1
"For all other services such as JCPenney rewards, or product warranties, for status on an existing order, press one.
If you received a call or email about an existing case, press two."
Estratto da una chiamata con JCPenney
Sunday, March 31, 2024 5:40 AM
Dopo aver premuto 4
"Now let's get started.
At any for JCPenney rewards, press one.
For product warranties, press two.
To provide feedback or for all other questions, press three."
Estratto da una chiamata con JCPenney
Tuesday, February 6, 2024 8:39 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
JCPenney gestisce il call center per questo 800-322-1189 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Tuesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 584 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono JCPenney (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come JCPenney impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare JCPenney è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 173% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 584 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare JCPenney è Tuesday.
Perché chiamare questo numero JCPenney?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a JCPenney e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Esprimere gratitudine e terminare la chiamata: "Thank you so much, and you have a good weekend."
- Da una chiamata della durata di 6m 53s, Apr 6, 2024 12:55 AM
Inchiesta di equilibrio: "We had a conversation last week or so about a balance, and I'm wondering if you were able to check through that."
- Da una chiamata della durata di 5m 21s, Apr 4, 2024 2:58 PM
Ordine non spedito: "I have an order sitting in a warehouse since March 6th and can't get it shipped to me."
- Da una chiamata della durata di 7m 12s, Mar 24, 2024 2:06 PM
Assistenza per la password: "Every time I try to put my password in, it says it's unblocked."
- Da una chiamata della durata di 2m 51s, Mar 19, 2024 6:44 PM
Confusione nei pagamenti: "I paid the bill, why do they want more money?"
- Da una chiamata della durata di 13m 11s, Mar 19, 2024 2:57 PM
Problema di fatturazione: "I placed an order but haven't received any billing, now I'm delinquent on paying."
- Da una chiamata della durata di 4m 9s, Mar 18, 2024 7:26 PM
Verifica della disponibilità dell'ordine: "I want to check to see if that order is available and pick it up at the store."
- Da una chiamata della durata di 11m 40s, Mar 11, 2024 12:31 AM
Richiesta di ordine: "I just called, and I placed an order, but we were disconnected, so I'm just wondering if the order has been placed or not."
- Da una chiamata della durata di 21m 43s, Mar 4, 2024 2:38 PM
Effettuazione dell'ordine per i pantaloni della tuta: "I would like to order your sweatpants in black and gray, size 3XL, to be expedited for delivery by March 5th."
- Da una chiamata della durata di 22m 28s, Mar 4, 2024 2:01 PM
Inchiesta di equilibrio: "I just wanna know my balance please."
- Da una chiamata della durata di 4m 10s, Feb 29, 2024 9:46 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di JCPenney
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti JCPenney oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, JCPenney fornisce questa opzione.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e JCPenney risponderà alla tua email.
JCPenney, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Alcuni team del servizio clienti, come quello di JCPenney, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di JCPenney è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di JCPenney, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di JCPenney. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di JCPenney perché 34,284 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-322-1189 includono Return an Item, Refund a Charge, Account Access, Track a Package, Credit Card Balance e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center JCPenney a cui chiami ha dipendenti di Philippines ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, JCPenney ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di JCPenney, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per JCPenney. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come JCPenney. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.