Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono MasterCard per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, must choose an option 1-4.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico MasterCard ti accoglie: Mastercard cardholder, press 1. Merchant, press 2. Financial institution, press 3. Not a member but would like info about our services, press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di MasterCard e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling the Mastercard assistance center.
To continue in English, press one.
If you are a Mastercard cardholder, press one.
If you are a merchant, this call may be recorded or monitored for quality purposes.
Please know that Master card will handle your information securely.
But for more information, please visit us at Mastercard dot com."
Estratto da una chiamata con MasterCard
Thursday, January 25, 2024 8:47 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling the Mastercard assistance center.
To continue in English, press one.
If you are a Mastercard cardholder, press one. If you are a merchant, press two.
If you are a financial this please enter your Mastercard card number followed by the pound or hash key."
Estratto da una chiamata con MasterCard
Saturday, February 24, 2024 9:03 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
MasterCard gestisce il call center per questo 800-627-8372 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 201 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono MasterCard (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come MasterCard impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare MasterCard è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 370% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 201 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Thursday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare MasterCard è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che MasterCard lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero MasterCard?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a MasterCard e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Problema relativo alla transazione: "I had no one that I was using, but it got stolen, and it used to let me transfer money from my Direct Express card to my Cash App, but now every transaction is declined."
- Da una chiamata della durata di 7m 57s, Apr 8, 2024 9:40 PM
Carta bloccata: "My card has been blocked and I need to find out how to unblock it."
- Da una chiamata della durata di 9m 49s, Apr 2, 2024 3:51 PM
Segnalare lo smarrimento della carta di credito: "I wanna report a Mastercard lost so I can cancel my credit card."
- Da una chiamata della durata di 3m 42s, Mar 16, 2024 10:01 PM
Richiesta di assicurazione sui voli: "She needs to cancel those tickets and wants to know if Mastercard has insurance for the airline tickets."
- Da una chiamata della durata di 11m 34s, Jan 25, 2024 8:47 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di MasterCard
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti MasterCard oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di MasterCard è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di MasterCard, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di MasterCard. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di MasterCard perché 9,552 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-627-8372 includono Lost or Stolen Card, Account Access, Pay Bill, Fraud, Dispute a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima MasterCard, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, MasterCard ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di MasterCard, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per MasterCard. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come MasterCard. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.