Q:Come posso parlare con un essere umano a questo numero?
A:Premi i tasti casuali in risposta a "dire ..." fino a quando il robot non dice "Dato che ho problemi a capirti, lascia che ti trasferisca a un avvocato del servizio clienti [sic]."
Q:Questo numero di telefono è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Thursday.Vedi sotto per ulteriori informazioni e per sapere da dove provengono questi dati.
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 12 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Friday.
Questo è il #2 numero di telefono OptumRx più popolare su 2. Fare clic di seguito per tornare al numero principale del servizio clienti e ad altre informazioni di contatto:
Numero di telefono principale · Numero verde · Say "Representative." Must enter date of birth & zip code before being transferred to a representative. · Are you a member, pharmacist, or provider?
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono OptumRx per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press random keys in response to "say..." prompts until the robot says "Since I'm having trouble understanding you, let me transfer you to a customer service advocate [sic]."
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
OptumRx gestisce il call center per questo 800-562-6223 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 5.501 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono OptumRx (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come OptumRx impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare OptumRx è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Thursday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 5.501 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare OptumRx è Friday.In questo caso, è un gioco da ragazzi. Friday non è solo il giorno meno impegnativo per chiamare questo numero OptumRx, ma è anche il giorno con i tempi di attesa più brevi.