Roku Numero di telefono

Chiama il servizio clienti Roku più velocemente con GetHuman

816-272-8106
Assistenza clienti
  • Chiama il dipartimento Customer Service di Roku
  • Il tempo di attesa medio è di 6m
  • L'attesa attuale è di circa 19m
  • Gli orari sono 24 hours, 7 days
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:15am
  • Problemi frequenti per questo call center: rimborso di un addebito, configurazione dell'account, problemi di streaming o download, supporto del dispositivo e impossibile accedere.
  • Raggiungi un agente Roku dal vivo:Premere 1
  • Cosa senti quando chiami:Supporto tecnico, premere 1. Gestisci account, premere 2. Per qualsiasi altra domanda su prodotti o servizi, premere 3.

Chiamando l'assistenza clienti di Roku al numero 816-272-8106

Chiamare Roku per il servizio clienti è stata per me un'esperienza mista. Anche se la directory era breve e sono riuscito a contattare un agente del servizio clienti in pochissimo tempo, ho la sensazione che il supporto sia esternalizzato e ciò abbia influito sull'esperienza come cliente. È stato difficile capire l'agente a cui ero stato inviato e c'erano molte interferenze in sottofondo che persistevano anche quando lo facevo notare. Quindi, anche se alla fine ho ottenuto aiuto, penso che sia stata una lotta per entrambi su entrambi i capi della linea telefonica.

Questo è un po' deludente perché ho la sensazione che migliaia di persone probabilmente chiamino Roku ogni giorno. La maggior parte delle Smart TV ora hanno Roku integrato e il marchio stesso si è avventurato parecchio e ora include cose come fotocamere e campanelli. Pertanto, mi aspetterei che avessero un'esperienza più professionale per i clienti rispetto a loro. Sarebbe stato meglio aspettare qualche minuto in più al telefono invece di arrivare velocemente a qualcuno e non ci capiamo. Anche avere una migliore connessione alla linea telefonica sarebbe stato un passo avanti.

Quando ho chiamato per la prima volta, un messaggio registrato diceva: "Grazie per aver chiamato Roku. La tua chiamata potrebbe essere registrata per scopi di formazione". Poi mi ha detto "Per supporto tecnico, premi 1. Per assistenza con il tuo account Roku, modifiche recenti o abbonamenti, premi 2. Per qualsiasi altro prodotto o opzione di servizio, premi 3." Ci ho pensato un attimo e il mio problema principale era che non riuscivo a far funzionare alcune funzioni di Roku con il mio televisore, quindi ho scelto il supporto tecnico. Se avessi avuto bisogno di aiuto con le vendite, forse il team di assistenza clienti sarebbe stato locale, ma non posso dirlo con certezza.

Dopo aver scelto il supporto tecnico, il messaggio registrato mi ha fornito un altro elenco di opzioni che diceva: "Se hai problemi con la TV, il dispositivo di streaming o l'audio, premi 1. Per assistenza con fotocamere, campanelli o altri dispositivi domestici intelligenti, premi 2." Ovviamente ho premuto 1, poiché il mio problema riguardava la mia TV e il messaggio registrato diceva: "Un agente sarà da te a breve".

Questa è stata la parte più impressionante, dato che la musica classica è stata riprodotta letteralmente solo per circa due secondi prima di sentire una voce dal forte accento dire: "Grazie per aver scelto Roku, questo è Vishnu". Vishnu ha lavorato duramente per risolvere i problemi con me e l'abbiamo risolto. Tuttavia, il suo accento mi rendeva difficile capirlo e c'era molto rumore statico sulla linea che rendeva ancora più difficile capirci.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Roku Numero di telefono del cliente 816-272-8106 - Statistiche

Numero di telefono da comporre816-272-8106
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call center24 ore, 7 giorni
Il momento migliore per comporre il numero08:15
Attesa media6 minuti
Attesa corrente19 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, chat, web, twitter
Qualità della comunicazione56%
Qualità dell'aiuto69%
Voti dei clienti3,220
Ultimo aggiornamento delle informazioniTue Mar 26 2024 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di Roku

Questo è il miglior numero di telefono di Roku, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Roku agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Roku perché 107,868 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 816-272-8106 includono Refund a Charge, Account Setup, Streaming or Download Trouble, Device Support, Can't Login e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Roku in cui chiami ha dipendenti da India, Philippines ed è aperto 24 hours, 7 days in base ai clienti. In totale, Roku ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Roku, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con Roku?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Roku. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con Roku, tra cui la chat dal vivo, il suo sito web/help desk e il suo account Twitter. Visita la nostra pagina del Servizio clienti Roku per ulteriori informazioni.
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Aiuto da una persona dal vivo

Collaboriamo con un'azienda con sede negli Stati Uniti con esperti di supporto tecnico dal vivo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Approfitta di un abbonamento di prova di una settimana da $ 5 e chatta subito con un esperto.
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Altri numeri di telefono dell'azienda

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