Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Shutterfly più popolare
Q:Come posso ottenere un essere umano vivo a Shutterfly?
A:Ripeti "rappresentante" due volte. Quindi dì "Qualcos'altro" per essere trasferito.
Q:Shutterfly offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Tuesday. Dettagli
Q:Quanto tempo dovrò aspettare in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 47 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Shutterfly per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Repeat "representative" two times. Then say, "Something Else", to be transferred.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Shutterfly ti accoglie: How can I help you today?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Shutterfly e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"I know you would like to talk to a representative but I need more information to get you to the right one.
Would you like to check on an existing order, need help with the mobile app, or just tell me what I can do for you?"
Estratto da una chiamata con Shutterfly
Monday, April 8, 2024 10:30 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Shutterfly gestisce il call center per questo 888-225-7159 numero di telefono Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 227 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Shutterfly (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Shutterfly impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Shutterfly è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 867% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 227 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Shutterfly è Wednesday.
Perché chiamare questo numero Shutterfly?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Shutterfly e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Assistenza nella creazione di album fotografici: "I have some pictures on my computer and I want an album made to give to somebody for their birthday, but I've never done this before and need help."
- Da una chiamata della durata di 15m 40s, Apr 15, 2024 9:04 PM
Richiesta di sconto sul pagamento: "I'm not getting the appropriate discounts that I was bargaining for on my first order."
- Da una chiamata della durata di 17m 55s, Apr 8, 2024 10:30 PM
Creazione libro di laurea: "Hi, I want to put together a book of pictures and sayings for my grandson's graduation, but I've never done this before."
- Da una chiamata della durata di 18m 50s, Apr 5, 2024 11:19 PM
Ordinazione di stampe: "I would like to order prints of my photos."
- Da una chiamata della durata di 5m 42s, Apr 5, 2024 3:18 PM
Richiesta di personalizzazione del prodotto: "I wanna know if a blanket that I'm ordering can be personalized."
- Da una chiamata della durata di 23m 42s, Apr 3, 2024 1:08 AM
Problemi nel trovare il progetto salvato: "I was working on an order last week, and I had it saved in my, like, saved projects, but when I logged in this morning, it was gone."
- Da una chiamata della durata di 7m 50s, Apr 1, 2024 6:26 PM
Richiesta non specificata: "I need help with something else."
- Da una chiamata della durata di 3m 17s, Mar 31, 2024 1:16 PM
Richiesta sullo stato dell'ordine: "Status of my order and delivery?"
- Da una chiamata della durata di 3m 47s, Mar 21, 2024 9:48 PM
Impossibile accedere all'account: "I can't get into my account."
- Da una chiamata della durata di 2m 1s, Mar 20, 2024 12:38 PM
Richiesta di cambio indirizzo: "How can I change a delivery address?"
- Da una chiamata della durata di 4m 31s, Mar 16, 2024 7:24 PM
Prima di chiamare Shutterfly per domande o dubbi, i clienti devono essere pronti a dichiarare specificamente le proprie richieste senza alcuna richiesta di menu automatizzata. Come cliente Shutterfly di lunga data, ho chiamato per conoscere i loro servizi gratuiti di progettazione di libri fotografici, un'opzione offerta in una delle loro recenti e-mail. In passato ho utilizzato Shutterfly per creare biglietti di auguri, ma questa volta volevo lavorare su un libro fotografico con l'aiuto di un designer.
La registrazione automatizzata mi ha accolto con l'ordine di parlare con il sistema come farei con una persona. Senza conoscere le parole esatte che sarebbero state accettate, ho detto "servizi di progettazione gratuiti" e sono stato messo in attesa. Il sistema mi ha chiesto per quale prodotto avevo bisogno di aiuto, quindi ho risposto con i fotolibri. Dopo un'altra breve attesa, sono stato trasferito da un rappresentante del servizio clienti che ha chiesto il mio nome e indirizzo e-mail prima di procedere con la mia richiesta. Ho chiesto al rappresentante di spiegarmi come avrei potuto utilizzare i servizi di progettazione gratuiti per il mio prossimo progetto di fotolibro. Mi ha spiegato che avrei dovuto caricare le mie foto in base al tipo di fotolibro selezionato e un designer interno avrebbe creato il mio progetto personalizzato entro 24 ore. Pagherei il fotolibro definitivo solo dopo aver visualizzato l'anteprima del progetto, poiché il lavoro di progettazione è completamente gratuito. Ha aggiunto che avrei potuto apportare eventuali modifiche al design prima dell'acquisto. Sembrava un accordo promettente, sapendo che un designer si sarebbe occupato del layout delle foto in base alle mie scelte, facendomi risparmiare un sacco di tempo. Dopo aver chiesto come iniziare il processo, il rappresentante mi ha indirizzato al sito Web di Shutterfly per scegliere il design del fotolibro e iniziare a caricare le mie foto. La chiamata è stata efficiente grazie a un rappresentante disponibile e competente.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Altri modi per contattare il servizio clienti di Shutterfly
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Shutterfly oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Shutterfly fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Shutterfly risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Shutterfly è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Shutterfly, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Shutterfly. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Shutterfly perché 26,880 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 888-225-7159 includono Track an Order, Payment Won't Process, Missing Order, Promo Code Won't Load, Update Account Info e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Shutterfly a cui chiami ha dipendenti di South Carolina ed è aperto Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT secondo i clienti. In totale, Shutterfly ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Shutterfly, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Shutterfly. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Shutterfly. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
