Truist Bank Numero di telefono

Chiama il servizio clienti Truist Bank più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di Truist Bank
  • Il tempo di attesa medio è di 13m
  • Gli orari sono Mon-Fri 7am-7pm EST
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:45am
  • Problemi frequenti per questo call center: deposito mancante, aggiornamento informazioni sull'account, addebito fraudolento, rimborso di un addebito e accesso all'account.
  • Raggiungi un agente Truist Bank dal vivo:Premere * 77, quindi 1, quindi 0 OPPURE Attendere che il sistema automatico si ripeta 3 volte o immettere le informazioni sull'account
  • Cosa senti quando chiami:Verissimo - Come posso aiutarti oggi? puoi dire cose come controllare il mio saldo o effettuare un pagamento

Cosa aspettarti quando chiami

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Truist. This call may be monitored, recorded, and shared for quality assurance and compliance purposes. To continue using only your keypad, press star seven. If you are calling about a checking, savings, money market, CD, or IRA account, press one. If you are calling about a debit or"
Estratto da una chiamata con Truist Bank
Sunday, January 21, 2024 6:42 PM

Chiamando l'assistenza clienti di Truist Bank al numero 800-786-8787

Ho sentito parlare bene di Truist dalla mia famiglia sulla costa orientale, quindi visto che mia figlia va all'università nell'est, ho pensato che potesse essere una buona idea aprire un conto in banca. Ciò renderebbe più semplice per me inviarle denaro e sarebbe un ottimo modo per semplificarle le finanze quando tornerà per l'estate. Tuttavia, avevo alcune domande sugli account e sul modo migliore per impostare le cose, quindi ho deciso di chiamare l'azienda prima di aprire qualsiasi cosa.

Non ero sicuro di cosa aspettarmi, perché so che offrono molti prodotti bancari come conti correnti, conti di risparmio, conti del mercato monetario, carte di credito, prestiti, ecc. Pertanto, ci sono molte ragioni per cui le persone potrebbero finire al telefono con loro. Inoltre, ci sono molte persone che probabilmente hanno bisogno di aiuto con carte smarrite o rubate o con problemi di furto di identità poiché questi vanno sempre di pari passo con i problemi bancari. Tenendo presente questo, se fossi rimasto in attesa per un po' avrei capito, ma sono rimasto piacevolmente sorpreso. La linea d'attesa non era poi così male, ma l'elenco telefonico era ripetitivo e ci voleva un po' di tempo per essere letto.

Quando ho chiamato questo numero per la prima volta, sono stato accolto da un assistente vocale che ha detto: "Grazie per aver chiamato Truist. Questa chiamata può essere monitorata, registrata e condivisa per scopi di qualità, monitoraggio e conformità" e poi ha emesso un lungo messaggio elenco di opzioni tra cui: "Se chiami per un conto corrente, di risparmio, del mercato monetario, CD o IRA, premi 1. Se chiami per una carta di debito o bancomat, premi 2. Per una carta di credito, premi 3. Per un prestito o una linea di credito, premere 4. Per l'online o il mobile banking, premere 5. Per aprire un nuovo conto, premere 6. Se non sei un cliente Truist, premere 7."

Ho premuto 6 e poi ho detto: "Okay, fammi controllare il tuo account. Qual è il tuo numero di previdenza sociale o codice fiscale?" Questo non aveva senso per me dato che non sarebbe riuscito a trovarmi, ma ho inserito un numero solo per renderlo felice e diceva: "Se sei un cliente Truist, premi 1. In caso contrario, premi 2." Avevo già selezionato che volevo aprire un nuovo conto, quindi mi sembrava sciocco, ma ancora una volta ho scelto di non essere un cliente e mi ha dato più opzioni tra cui "Per un nuovo conto o domande sulle tariffe, premi 1. Per un Per l'importo del prestito di terze parti, premere 2. Per lo stato di una richiesta di prestito, premere 3. Per lo stato di una richiesta di carta di credito, premere 4. Per lo stato di un prestito con rimborso, premere 5."

Ho selezionato ancora una volta che volevo saperne di più su un nuovo account e mi ha fornito un nuovo elenco ma è andato così veloce che ho perso le opzioni. Ciò ha funzionato a mio favore perché ripeteva le opzioni in un formato abbreviato affermando: "Per un account personale, premere 1. Per un account aziendale, premere 2." Questa volta ho premuto 1 e alla fine mi è stato detto di aspettare in attesa il prossimo compagno di squadra. Fortunatamente da questo momento in poi ci sono voluti solo pochi minuti per parlare con qualcuno e loro sono stati utili.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Truist Bank Numero di telefono del cliente 800-786-8787 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-786-8787
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call centerLun-Ven 7: 00-19: 00 EST
Il momento migliore per comporre il numero8:45
Attesa media13 minuti
Attesa corrente15 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, web
Qualità della comunicazione51%
Qualità dell'aiuto72%
Voti dei clienti2,687
Ultimo aggiornamento delle informazioniTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di Truist Bank

Questo è il miglior numero di telefono di Truist Bank, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Truist Bank agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Truist Bank perché 44,604 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-786-8787 includono Missing Deposit, Update Account Info, Fraudulent Charge, Refund a Charge, Account Access e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Truist Bank in cui chiami ha dipendenti da Virginia, Florida ed è aperto Mon-Fri 7am-7pm EST in base ai clienti. In totale, Truist Bank ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Truist Bank, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con Truist Bank?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Truist Bank. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per contattare Truist Bank, incluso il loro sito web/help desk. Visita la nostra pagina del Servizio clienti Truist Bank per ulteriori informazioni.
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