T-Mobile Numero di telefono

Chiama il servizio clienti T-Mobile più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service & Technical Support di T-Mobile
  • Il tempo di attesa medio è di 24m
  • Gli orari sono Mon-Sun 4am-12am PST
  • L'orario migliore per chiamare è il 7:30am
  • Problemi frequenti per questo call center: aggiornamento delle informazioni sull'account, contestazione di un addebito, accordi di pagamento, accesso all'account e supporto del dispositivo.
  • Raggiungi un agente T-Mobile dal vivo:Di '"Non ne ho uno", quindi "Nuovo servizio", quindi "Rappresentante".
  • Cosa senti quando chiami:Inserisci o pronuncia prima il tuo numero di cellulare e il prefisso oppure dì "Non ne ho uno".

Cosa aspettarti quando chiami

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Welcome to T Mobile. As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get started To look up your"
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Sunday, January 21, 2024 6:45 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get tell me, how can I help you today?"
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Saturday, January 13, 2024 8:43 PM
Potrebbero chiederti se vuoi essere richiamato
"Or if you don't have one, just press one. I'll give you right over to someone who can help.
Looks like there's a wait. Someone will assist you.
In about thirty minutes. Press one to keep your place in line and get a callback."
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Tuesday, January 30, 2024 11:23 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Welcome to T Mobile. As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy.
To look up your account, I'll need the ten digit mobile to look up your account, please enter a ten digit T Mobile phone number."
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Thursday, February 22, 2024 8:31 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To get started, please enter or say your mobile number, area code first, To learn more, go to t mobile dot com slash privacy."
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Tuesday, February 27, 2024 7:37 PM
Potrebbero dover cercare il tuo account
"Welcome to T Mobile.
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible.
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get to look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
Estratto da una chiamata con T-Mobile
Tuesday, February 27, 2024 2:07 PM

Chiamando l'assistenza clienti di T-Mobile al numero 800-937-8997

Questo numero è una linea di servizio clienti destinata a fornire assistenza ai clienti T-Mobile. Gli agenti di servizio dal vivo sono disponibili sette giorni su sette tra le 5:00 e l'1:00, ora della montagna.

Quando ho chiamato, sono stato accolto da un breve messaggio automatico e quasi immediatamente mi è stato chiesto di inserire il mio numero di telefono T-Mobile. Anche se mi è stata data la possibilità di inserire il numero tramite voce o tramite la tastiera del mio telefono, ho riscontrato difficoltà con il sistema vocale e alla fine ho deciso di inserire il mio numero manualmente.

Successivamente mi è stato chiesto di inserire il PIN del mio account. Dopo averlo fatto, la mia chiamata è stata immediatamente messa in attesa e mi è stata offerta la musica d'attesa di T-Mobile. Il sistema non offriva alcuna indicazione su quanto tempo avrei potuto rimanere in attesa e non forniva un'opzione di richiamata. Tuttavia, dopo aver ascoltato la musica d'attesa per circa un minuto, ho sentito un messaggio automatico che mi forniva diverse opzioni fai-da-te per risolvere il problema che aveva provocato la mia chiamata.

Il messaggio automatico spiegava che avrei potuto trovare informazioni utili sul sito Web, sui forum degli utenti della community o tramite l'app T-Mobile. Stavo chiamando per verificare la mia idoneità per un'attuale promozione T-Mobile e avevo già cercato risposte senza successo sul sito Web, quindi ho scelto di rimanere in linea.

Dopo diversi minuti di attesa, sono stato connesso a un rappresentante di T-Mobile. È stata professionale e disponibile e il software automatizzato evidentemente aveva fatto il suo lavoro, poiché aveva già le informazioni del mio account pronte. Ha chiesto nuovamente il mio PIN T-Mobile, che è un numero da sei a 13 cifre associato a tutti gli account T-Mobile per una maggiore sicurezza. È una buona idea assicurarti di avere questo numero disponibile quando chiami l'assistenza clienti T-Mobile; è il modo principale in cui l'azienda verifica la tua identità ed è probabile che ti verrà chiesto di fornirlo più volte.

Ero curioso di sapere se potevo trarre vantaggio da diverse promozioni T-Mobile che offrono sconti per il bundle di servizi Internet da casa e di telefonia mobile. Il rappresentante con cui ho parlato non aveva a mente le informazioni che stavo cercando, ma era più che disposta a cercare modi in cui avrei potuto risparmiare denaro. Anche se alla fine non ho aggiunto o modificato il mio servizio attuale durante la chiamata, il rappresentante ha trascorso diversi minuti esaminando varie opzioni per il mio account.

Ho trovato il menu automatizzato di T-Mobile relativamente semplice e facile da usare. Anche se il sistema non ha funzionato particolarmente bene quando ho tentato di navigare con la voce, è stato facile utilizzare la tastiera del mio telefono per inserire le informazioni necessarie. E ho apprezzato il fatto che i messaggi automatizzati inviati mentre sei in attesa forniscano modi alternativi per accedere all'assistenza dell'account.

Sulla base della mia chiamata a T-Mobile, mi sentirei sicuro di chiamare nuovamente questo numero per risolvere un problema del servizio clienti.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
How to call T-Mobile

T-Mobile Numero di telefono del cliente 800-937-8997 - Statistiche

Numero di telefono da comporre800-937-8997
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoServizio clienti e supporto tecnico
Orari del call centerLun-dom 4:00-12:00 PST
Il momento migliore per comporre il numero7:30
Attesa media24 minuti
Attesa corrente24 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, chat, web, twitter, facebook
Qualità della comunicazione63%
Qualità dell'aiuto56%
Voti dei clienti7,293
Ultimo aggiornamento delle informazioniTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di T-Mobile

Questo è il miglior numero di telefono di T-Mobile, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un T-Mobile agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di T-Mobile perché 130,326 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-937-8997 includono Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center T-Mobile in cui chiami ha dipendenti da New Mexico, Texas, Philippines ed è aperto Mon-Sun 4am-12am PST in base ai clienti. In totale, T-Mobile ha 9 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di T-Mobile, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con T-Mobile?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come T-Mobile. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con T-Mobile, tra cui la chat dal vivo, il suo sito web/help desk, il suo account Twitter e tramite Facebook/Messenger. Visita la nostra pagina del Servizio clienti T-Mobile per ulteriori informazioni.
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