Calling Verizon was a major pain. I thought they would have decent customer service, but apparently, you only get that if you download their app and access their customer service the way they want you to. If you do it any other way, you can expect to be on the phone forever. I was not impressed at all, and they kept diverting me to new customer lines and repeatedly asking for my phone number. How can a major company not know how to store your information?
I imagine many people call Verizon, one of the largest mobile phone companies in the United States. At this point, I would expect them to have it together. People probably call them about their mobile services, internet services, tablets, etc. From functional issues to Wi-Fi issues to occasional outages, I would have expected their customer service to have delivered much better than they did.
I needed to talk to someone on behalf of my father, who has a phone that Verizon supports. He lost all network connectivity for about three hours today. There is no reason to explain why, and since it's his only way to communicate with others, it bothers me that this happened. I wanted to see why the outage occurred and what is being done to prevent it in the future.
The call started with a standard "thank you for calling Verizon" and a reminder that the call would be monitored. Then, an automated voice stated, "You may experience a delay to speak to someone. Rather than wait on hold, you can create an appt to speak to us via the MyVerizon app, or you can stay on the line to use our automated system." I'm sure my dad didn't have the app, and I didn't want to download it as an AT&T user, so I skipped over that option and waited.
It then told me to get started, it needed my phone number, which I gave. It then asked for my ZIP Code and told me to wait. Then it asked me, "Would you like Verizon mobile, new Verizon service, or something else?" I said Verizon mobile, and it told me it would transfer me to a department to help with that, which was odd because I thought I was calling their mobile service customer service.
Once again, it asked for my number and said, "If you are calling about personal service, press one. For business service, press two." I chose personal service and got a new host of options. I pressed technical support, and it asked me to enter my phone number again. Then I got another list of options. 7, to be exact, which I listened to a second time because they were confusing. It said it didn't recognize my entry and pressed 0 to speak to a customer service agent.
At this point, I had already spent five minutes cycling with this directory, and it took another ten to get to a customer service agent who also wasn't very helpful. I wouldn't recommend their customer service.
Questo Verizon numero di telefono è classificato # 3 su 10 perché 49,122 Verizon i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 888-553-1555 è raggiungere il dipartimento Verizon Customer Care per problemi come Setup Service, Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Setup Service. Per quanto ne sappiamo, Verizon ha posizioni di call center in North Carolin or Iowa or India e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. Verizon ha 10 numeri di telefono e 16 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 888-553-1555 e su come chiamare o contattare Verizon con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare Verizon a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 888-553-1555. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di Verizon Customer Care possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da Verizon Una volta al telefono con il dipartimento Customer Care di Verizon, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 888-553-1555 è il numero di telefono più popolare di Verizon di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-837-4966 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 16 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere Verizon assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 50% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 63% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.