Virgin Mobile Numero di telefono

Chiama il servizio clienti Virgin Mobile più velocemente con GetHuman

  • Chiama il dipartimento Customer Service di Virgin Mobile
  • Il tempo di attesa medio è di 13m
  • Gli orari sono Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST
  • L'orario migliore per chiamare è il 8:15am
  • Problemi frequenti per questo call center: Annullamento del servizio, Sblocco del telefono, Supporto del dispositivo, Contestazione di un addebito e Telefono smarrito o rotto.
  • Raggiungi un agente Virgin Mobile dal vivo:Premere 3 quindi 1 lo 0
  • Cosa senti quando chiami:per attivare il servizio, di' attiva, altrimenti hai un nuovo conto boost?

Cosa aspettarti quando chiami

Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you need help with the pending activation or new order, say activation. If you are an existing customer with Boost, say yes or press one.
Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two.
If you're calling to including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Estratto da una chiamata con Virgin Mobile
Monday, March 25, 2024 9:30 PM
Il primo menu del telefono
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you need help with the pending activation or new order, say activation.
If you are an existing customer with Boost, say yes or press one.
Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two."
Estratto da una chiamata con Virgin Mobile
Thursday, March 14, 2024 10:37 AM

Chiamando l'assistenza clienti di Virgin Mobile al numero 866-402-7366

Questo numero è destinato a coloro che cercano assistenza clienti o informazioni da Boost Mobile. Anche gli ex clienti di Virgin Mobile possono chiamare questa linea per l'assistenza clienti, poiché Virgin Mobile ha trasferito i suoi clienti statunitensi a Boost nel 2020.

Sebbene questo numero fosse in precedenza una linea di assistenza clienti Virgin Mobile, non viene menzionato questo fatto quando si compone il numero oggi. Quando ho chiamato, sono stato accolto da un messaggio automatico che mi ringraziava per aver chiamato Boost Mobile.

Il software di automazione di Boost ha immediatamente riconosciuto che stavo chiamando da un numero non associato a un account Boost corrente. In effetti, stavo chiamando nel tentativo di scoprire se il mio telefono era idoneo o meno a passare dal mio attuale operatore a Boost Mobile.

La linea del servizio clienti non ha una struttura di menu automatizzata tradizionale. Utilizza invece una voce automatizzata che ti guida durante la chiamata. Anche se in teoria potrebbe sembrare una buona cosa (non è necessario sedersi attraverso una serie di opzioni di menu che non si applicano a te), in pratica i comandi vocali sembrano un po' un interrogatorio.

Dopo essere stato correttamente identificato come cliente non Boost, ho tentato di esprimere il mio desiderio di ottenere informazioni sull'idoneità del mio telefono al servizio Boost. Non importa come ho provato a formulare questa richiesta, non ha avuto successo. Ho fatto quattro tentativi diversi e ogni volta mi informavano che il sistema automatizzato non capiva cosa volevo. Ogni volta forniva esempi di cose che potevo chiedere (puoi dire cose come "pagamento", "attivazione" o "saldo") - ma anche abbreviare la mia richiesta a una parola come "idoneo" o "cambiamento" non funzionava non fare il trucco.

Non posso dire se il problema fosse con le parole che stavo scegliendo, con la mia propensione a non pronunciarle chiaramente o con la mia connessione telefonica, ma era chiaro che non avrei ottenuto molto dal sistema di comando vocale di Boost. Alla fine, anche il sistema automatizzato ha riconosciuto l’inutilità dello sforzo e la mia chiamata è stata inoltrata al centro assistenza clienti.

Prima di connettermi a un rappresentante dal vivo, ho sentito un altro messaggio automatico, una voce concreta che mi informava che Boost addebita una commissione di $ 4 all'agente per effettuare un pagamento tramite un rappresentante umano. Mi è stato poi detto che il tempo di attesa attuale sarebbe stato di otto minuti e mi sono state fornite istruzioni su come pagare la fattura online tramite il sito web di Boost.

Non era possibile essere richiamati, quindi ho aspettato in attesa per poco più di cinque minuti. Quando finalmente sono riuscito a connettermi con un rappresentante Boost, sono stato molto grato di parlare con qualcuno che potesse davvero capire la mia voce. Sfortunatamente, dopo un rapido controllo del numero IMEI del mio telefono, il rappresentante mi ha informato che il mio telefono era bloccato sul mio attuale operatore e non era idoneo al servizio Boost.

Ho trovato difficile gestire il menu automatizzato di Boost. Il sistema non ti fornisce molti suggerimenti, quindi devi indovinare quali parole potrebbe comprendere abbastanza bene da portarti alla fase successiva. Immagino che i clienti che chiamano per un problema più semplice, come effettuare un pagamento o controllare il saldo, avrebbero più facilità a navigare nel sistema.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call Virgin Mobile

Virgin Mobile Numero di telefono del cliente 866-402-7366 - Statistiche

Numero di telefono da comporre866-402-7366
Richiamata disponibile
Chiamata ricevuta da una persona reale
Dipartimento che stai chiamandoAssistenza clienti
Orari del call centerLun-Ven 4: 00-20: 00, Sab-Dom 4: 00-19: 00 PST
Il momento migliore per comporre il numero08:15
Attesa media13 minuti
Attesa corrente25 minuti
Rango (tra i numeri di telefono)1
Rango (complessivo)1
Canali di comunicazionetelefono, twitter, web, facebook
Qualità della comunicazione76%
Qualità dell'aiuto55%
Voti dei clienti3,125
Ultimo aggiornamento delle informazioniMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Il miglior numero di telefono per il cliente gratuito / 800 di Virgin Mobile

Questo è il miglior numero di telefono di Virgin Mobile, l'attesa in tempo reale in attesa e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un Virgin Mobile agente. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Virgin Mobile perché 36,396 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-402-7366 includono Cancel Service, Unlock Phone, Device Support, Dispute a Charge, Lost or Broken Phone e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Virgin Mobile in cui chiami ha dipendenti da India, Colombia ed è aperto Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST in base ai clienti. In totale, Virgin Mobile ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Virgin Mobile, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

Qual è la relazione di GetHuman con Virgin Mobile?

In breve, le due società non sono collegate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni tra i clienti di aziende come Virgin Mobile. Per le grandi aziende che includono strumenti come il nostro telefono GetHuman, che consente di chiamare un'azienda ma saltare la parte in cui si attende in linea ascoltando la musica della tecnologia delle chiamate.Abbiamo creato queste scorciatoie e app per cercare di aiutare i clienti come te (e noi stessi!) A navigare nei menu del telefono disordinato, a tenere i tempi e a creare confusione con il servizio clienti, in particolare con le aziende più grandi. E finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

Chiama con il nostro telefono super potente

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  • Chiamiamo e troviamo un essere umano per te
  • Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale su cosa dire
  • Conserva una trascrizione e altre statistiche
  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

Oltre il numero di telefono

Esistono altri modi per entrare in contatto con Virgin Mobile, incluso il loro sito web/help desk e il loro account Twitter e tramite Facebook/Messenger. Visita la nostra pagina del Servizio clienti Virgin Mobile per ulteriori informazioni.
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