When you think of Apple, simplicity comes to mind. The same idea seems to carry over to the Apple iTunes customer service number. When I called 800-275-2273 for iTunes customer service, I expected to hear a litany of numerical options to press to get an answer to my question. However, the automated system for the number I called was more efficient than most in getting me to a customer service associate.
When answering the call, the system greeted me with two words, “Apple Support,” fitting for a company that keeps things simple. For Spanish, I could press nine. The automated voice said it would look up the number I was calling from and confirmed the last four digits. Next, the system asked what product or services I had questions about from the following options: Billing (charges I didn’t recognize), subscriptions, an order, or something else. My reply was, “Something else.” I wanted to know if there was a charge to use iTunes on an Android phone.
The system asked me to provide a mobile phone number for a survey and told me it would send a link. Although sharing my number was not a requirement for assistance, I didn’t mind taking a survey after the call. After confirming I had given the correct number, the automated voice said it would get someone to help me. Before putting me on hold, the system provided information regarding warranty service and where I could go online for that information.
While waiting for someone to help me, I could listen to modern, classical, or jazz music by pressing 1, 2, or 3 or selecting 4 for silence. Although I was impressed by being able to choose music to listen to while waiting, I didn’t have a preference, so the system defaulted to classical music.
In less than a minute, a human voice thanked me for calling and asked for my Apple ID. Although I have an Apple ID, it was irrelevant for this call. I explained that I wanted to know if there was a charge to use iTunes with an Android phone. The associate explained that I could not use iTunes with an Android phone but could sign up for Apple Music, a subscription streaming service. I asked if there was an Apple Music app that I could download to my phone, but he seemed unclear about it. He told me I might be able to get it from the place where I get other phone apps. I told him it was easy enough for me to follow up on that issue.
I appreciated the easy process of speaking to an iTunes customer service associate who was friendly and professional. I was also happy the system did not force me into a loop of cumbersome menu selections or have me wait several minutes to talk to a human.
Questo iTunes numero di telefono è classificato # 2 su 3 perché 389,370 iTunes i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 800-275-2273 è raggiungere il dipartimento iTunes AppleCare per problemi come Change Order, Download Trouble, Refund a Charge, Device Support, Dispute a Charge. Per quanto ne sappiamo, iTunes ha posizioni di call center in Massachusetts or California e puoi chiamare durante i loro orari di apertura 24 hours, 7 days. iTunes ha 3 numeri di telefono e 5 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 800-275-2273 e su come chiamare o contattare iTunes con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare iTunes a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 800-275-2273. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di iTunes AppleCare possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da iTunes Una volta al telefono con il dipartimento AppleCare di iTunes, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 800-275-2273 è il numero di telefono più popolare di iTunes di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-676-2775 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 5 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere iTunes assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 71% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 64% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.