I truffatori possono rendere la vita più difficile e insopportabile raccogliendo dove non hanno seminato. Per proteggere le tue risorse, è consigliabile inoltrare qualsiasi attività sospetta al tuo fornitore di servizi. Ecco perché GetHuman fornisce semplici guide che i consumatori possono seguire per risolvere i loro problemi, inclusa la segnalazione di e-mail e siti Web falsi. Raccogliamo e salviamo anche i contatti dell'assistenza clienti di grandi aziende come Samsung. Il nostro obiettivo è aiutarti a risolvere il tuo problema da solo e, in caso contrario, metterti in contatto con un agente per una rapida assistenza.
Samsung ha iniziato come società commerciale, ma in seguito ha diversificato i suoi servizi in prodotti tessili, lavorazione alimentare, sicurezza, assicurazioni e vendita al dettaglio. È poi entrato nel settore dell'elettronica alla fine degli anni '60 e ha conquistato il mondo, in particolare con le vendite di telefoni cellulari e semiconduttori. La società consente ai propri consumatori di acquistare beni e servizi online e i consumatori possono creare account sul sito Web dell'azienda per facilitare l'acquisto dei prodotti.
Samsung Pay è un portafoglio digitale e un servizio di pagamento mobile di Samsung Electronics. Consente agli utenti di effettuare pagamenti utilizzando smartphone e altri dispositivi compatibili. Il servizio prevede pagamenti contactless e supporta terminali di pagamento con banda magnetica. Tuttavia, con i progressi tecnologici nei sistemi di pagamento, i truffatori hanno trovato un modo per ingannare le persone. Uno di questi metodi consiste nell'invio di false e-mail Samsung Pay e nella creazione di siti Web non autentici.
Ogni volta che sospetti un'attività sospetta sul tuo account Samsung Pay, puoi segnalare la questione. Ciò contribuirà a bloccare l'accesso dei truffatori e impedire loro di creare ulteriori danni, ad esempio, cancellando il saldo del tuo account. Continua a leggere per scoprire come gestire e-mail o siti Web falsi di Samsung Pay.
Impara a individuare e gestire una truffa; i passi da compiere
Ogni giorno in Internet circolano più truffe tramite e-mail o pagine Web e rilevarle può essere piuttosto difficile da rintracciare. Il phishing si verifica quando gli spammer acquisiscono informazioni sensibili dai clienti di un'azienda, inclusi nomi utente, dettagli bancari, numeri di previdenza sociale e password. Quando inviano messaggi fraudolenti tramite e-mail, gli spammer impersonano organizzazioni legittime e inducono gli utenti a scaricare allegati dannosi o a fornire informazioni sensibili.
Ecco cosa puoi fare ogni volta che sospetti di avere a che fare con un'email truffa:
Come contattare l'assistenza clienti
Samsung Pay apprezza la soddisfazione del cliente, quindi offre assistenza tramite:
Numero di telefono
Grazie alla linea gratuita di Samsung Pay, i clienti possono chiamare e parlare con i rappresentanti dell'azienda. Gli agenti aiuteranno con il problema delle frodi e forniranno suggerimenti essenziali per evitare truffe future. Possono anche dare seguito a problemi precedenti che potresti aver avuto. Durante la chiamata, assicurati di affrontare eventuali messaggi di posta elettronica falsi o problemi con il sito Web che hai e il personale ti assisterà. Assicurati di avere i tuoi dati di identificazione come le informazioni sull'account online o i dettagli bancari online protetti. Ciò consentirà al team di verificare la tua identità e assisterti rapidamente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Samsung Pay al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si segnala un'e-mail o un sito Web Samsung Pay falsi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.