Come posso riparare un telefono AT&T rotto se ho un'assicurazione?
AT&T riparerà nuovi, certificati AT&T ripristinati e vari altri dispositivi. A seguito del piano di riparazione dei dispositivi flessibile di AT&T, i clienti possono far riparare o sostituire i loro dispositivi con un dispositivo simile, se necessario. Il piano assicurativo AT&T offre assistenza e protezione per una varietà di dispositivi diversi.
L'acquisto di un'assicurazione sul tuo telefono AT&T può darti tranquillità in caso di situazioni impreviste. È possibile far cadere il telefono in una pozza d'acqua o rompere accidentalmente lo schermo del telefono, rendendo difficile l'utilizzo del telefono. Le circostanze sono molte. Tuttavia, l'assicurazione può aiutare a risolvere molti di questi problemi e ripristinare il telefono o sostituirlo. Tuttavia, come si fa a utilizzare l'assicurazione che hai pagato?
Assicurazione
I clienti possono scegliere tra tre diversi piani assicurativi. Due piani offrono copertura per un dispositivo e un altro piano fornisce copertura per un massimo di quattro dispositivi. Il piano più economico consente ai clienti di presentare due richieste di rimborso all'anno e il secondo piano prevede tre richieste di rimborso all'anno. L'ultimo piano è vantaggioso per le persone che hanno più di un dispositivo nel loro piano AT&T e offre fino a otto reclami all'anno. Se hai un telefono danneggiato che deve essere riparato, chiama AT&T e presenta un reclamo. Questo è il primo passo nel processo. Tuttavia, hai la possibilità di presentare un reclamo online o con un rappresentante del servizio clienti Asurion. Potresti anche avere la possibilità di riparare lo stesso giorno. Tutti i piani assicurativi includono ottimizzazioni per aiutare a correggere i problemi con i dispositivi e la sostituzione illimitata della batteria.
Visita un luogo di riparazione
I clienti AT&T possono visitare un luogo di riparazione e far riparare i loro telefoni con il loro piano assicurativo. AT&T offre diversi piani assicurativi che offrono opzioni di riparazione che lo rendono conveniente per il cliente. Tre piani delineano franchigie diverse per una riparazione dello schermo, a seconda del piano assicurativo specifico. Tuttavia, il luogo di riparazione selezionato può coprire ciò che può essere coperto dal piano assicurativo. Ciò include la verifica della franchigia che sarà necessario pagare per i servizi di riparazione.
Lascia che un tecnico venga da te
Se non vuoi visitare un luogo di riparazione, hai anche la possibilità di far venire un tecnico da te. Un tecnico AT&T può venire nella tua sede e fornire servizi di riparazione in loco. Questa potrebbe essere un'opzione se non riesci a raggiungere un luogo di riparazione.
Sommario
I piani assicurativi AT&T offrono ai clienti diverse opzioni in base alle loro esigenze e al numero di dispositivi che hanno nei loro piani. I clienti sono autorizzati tra due e otto richieste di risarcimento danni all'anno. i clienti hanno anche la possibilità di visitare un luogo di riparazione o di rivolgersi a un tecnico. Inoltre, può essere un'opzione anche la riparazione dello stesso giorno dello schermo. Il processo di riparazione inizia semplicemente presentando un reclamo ad Asurion online o per telefono. La franchigia da pagare è determinata dal piano assicurativo selezionato.
Riparazione per diversi dispositivi
AT&T riparerà nuovi, certificati AT&T restaurati1 e vari altri dispositivi. A seguito del piano di riparazione dei dispositivi flessibile di AT&T, i clienti possono far riparare o sostituire i loro dispositivi con un dispositivo simile, se necessario. Il piano assicurativo AT&T offre assistenza e protezione per una varietà di dispositivi diversi.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per AT&T problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso riparare un telefono AT&T rotto se ho un'assicurazione?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.