Cosa devo fare se il mio bagaglio è stato danneggiato con Air Canada?
Se il tuo bagaglio è stato danneggiato con Air Canada, presentare una richiesta di risarcimento. Tuttavia, fallo solo se hai incontrato le circostanze discusse sopra. Contatta l'assistenza clienti di Air Canada per conoscere la procedura e assicurarti di presentare il reclamo in tempo.
Cosa devo fare se il mio bagaglio è stato danneggiato con Air Canada?
Come passeggero di Air Canada, hai il diritto di arrivare a destinazione con il tuo bagaglio in buone condizioni. A volte vai a ritirare il tuo bagaglio solo per scoprire che è danneggiato. Cosa sai fare? Non sei impotente in quanto esiste una politica Air Canada che provvede a tali incidenti.
I passeggeri ricevono un risarcimento che può arrivare fino a $ 2.100 per i danni causati sul loro bagaglio. Puoi aprire la valigia e scoprire che i tuoi vestiti o cose sono ricoperti di grasso, dentifricio o tagliuzzati o addirittura mancanti. Certo, questa è una notizia sconcertante.
Per quanto tu non possa mai sapere cosa è successo esattamente al bagaglio dopo il check-in, se è danneggiato al momento del ritiro, vai avanti e presenta un rapporto di reclamo ad Air Canada. La compagnia aerea può offrirti un bagaglio sostitutivo o offrirti di ripararti o rimborsarti in parte per ottenerne uno nuovo. Contatta l'assistenza clienti Air Canada e spiega il problema. Inoltre, puoi andare alla sezione bagagli e presentare il reclamo.
Cosa devo fare per garantire il risarcimento del mio bagaglio danneggiato?
Scatta sempre foto del bagaglio prima del volo e dopo il volo per la tua protezione. Questo dimostra che il bagaglio era in perfette condizioni al momento del check-in per il tuo volo, ma non era nelle stesse condizioni in cui lo hai ritirato dopo il volo.
Inoltre, registra un video che dimostri che le condizioni delle borse sono buone e che le maniglie funzionano perfettamente. Le foto e i video sono di grande aiuto, poiché ti verrà chiesto di dimostrare che i bagagli erano in buone condizioni durante il check-in e che sono stati danneggiati dalla compagnia aerea.
In caso di smarrimento del bagaglio, Air Canada aiuta a trovare rapidamente il bagaglio in quanto hanno una foto di ciò che stanno cercando. Ad esempio, un colore comune come il nero è facile da trascurare quando ci sono diverse borse nere. Mostra all'agente per il ritiro bagagli una foto del tuo bagaglio, poiché è molto più semplice verificare tutto che descriverlo.
Si verificano danni al bagaglio, è bene accelerare il processo di risarcimento al quale si ha diritto in caso di danni. Inoltre, una foto del bagaglio prima e dopo il volo aiuta a dimostrare la richiesta di risarcimento danni.
Posso ottenere un risarcimento per qualsiasi tipo di danno al mio bagaglio?
No. Dipende dalle condizioni della borsa. Non hai diritto a ricevere un risarcimento se le tue borse hanno normali problemi di lacrima e usura come se fossero macchiate o sfregate. In questo caso, non è possibile presentare una richiesta di rimborso.
Inoltre, se i tuoi bagagli sono troppo imballati o di scarsa qualità, non hai diritto a ricevere un risarcimento. Tuttavia, la politica di compensazione copre grandi fori, danni o crepe alle ruote o alle maniglie.
Se vedi danni alle maniglie o alle ruote, vai al banco reclami bagagli Air Canada e presenta una richiesta di risarcimento. L'agente per il ritiro bagagli esaminerà il bagaglio prima di fornire un numero di reclamo. Inoltre, potrebbe essere necessario compilare un questionario per completare il reclamo. Consegnare all'agente le foto scattate prima del volo e dopo il volo e una copia della ricevuta del check-in del bagaglio. Sarai rimborsato solo se la richiesta è andata a buon fine.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Air Canada problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Air Canada al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio bagaglio è stato danneggiato con Air Canada?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.