Posso ottenere un rimborso se Amazon Prime impiega troppo tempo?
Amazon Prime offre molti vantaggi come consegne gratuite in giornata, accesso a uno spazio di archiviazione illimitato per foto su Amazon Cloud Drive e accesso a musica e film gratuiti. A volte il tuo ordine Amazon Prime può ritardare a causa di problemi come indirizzo di consegna errato, problemi di pagamento o procedure personalizzate internazionali. In caso di ritardo di Amazon Prime, puoi seguire le linee guida fornite sopra per ottenere un rimborso.
Posso ottenere un rimborso se Amazon Prime impiega troppo tempo?
Amazon Prime è un servizio di abbonamento di Amazon. Sono oltre 150 milioni le persone che si sono abbonate ad Amazon Prime. Prima di impegnarti a pagare per Amazon Prime, puoi provare la prova gratuita di 30 giorni. Durante questo periodo, puoi provare i vantaggi di questo servizio e decidere se vuoi impegnarti completamente. Al termine di questo periodo di prova, puoi iscriverti ufficialmente ad Amazon Prime e scegliere di pagare mensilmente o annualmente.
Alcuni dei vantaggi di Amazon Prime includono consegne gratuite in giornata, streaming video gratuito di migliaia di programmi TV, video e film e streaming gratuito di brani. Quando hai un abbonamento Amazon Prime, puoi archiviare le tue foto su Amazon Cloud Drive che non ha limiti al numero di foto che puoi archiviare. Gli abbonati Amazon Prime hanno anche accesso alle offerte di illuminazione Amazon mezz'ora prima che queste offerte siano disponibili per altri acquirenti che non hanno un abbonamento.
Per abbonarsi ad Amazon Prime è necessario aprire il sito ufficiale di Amazon. Nell'angolo in alto in alto troverai un'opzione per "Prova Prime" su cui puoi fare clic e scegliere un abbonamento mensile o annuale. A volte, quando ordini un articolo utilizzando Amazon Prime, la consegna dell'ordine potrebbe ritardare.
Alcuni dei motivi per cui il tuo ordine potrebbe essere in ritardo includono l'inserimento dell'indirizzo sbagliato al momento dell'ordine o la mancata indicazione del numero dell'edificio, del piano o dell'unità. Il tuo ordine potrebbe anche arrivare in ritardo a causa del maltempo o delle restrizioni in atto in questo momento a causa della pandemia di Coronavirus. Anche le procedure doganali internazionali potrebbero ritardare la consegna del tuo ordine.
Ottenere un rimborso per un Amazon Prime in ritardo
Quando il tuo ordine Amazon Prime impiega troppo tempo ad arrivare, puoi seguire alcuni passaggi per scoprire il motivo del ritardo e richiedere un rimborso. Ecco i passaggi che puoi eseguire;
- Accedi al tuo account Amazon Prime utilizzando il nome utente e la password
- Clicca su "I tuoi ordini" e conferma la data di consegna stimata
- Conferma di aver inserito l'indirizzo di consegna corretto
- Puoi anche confermare l'elaborazione del pagamento da "I tuoi ordini"
- Attendi 48 ore per verificare se il tuo ordine arriverà
- Trascorse le 48 ore, puoi contattare Amazon
- Conferma se il tuo ordine è idoneo per un rimborso
- Se il tuo ordine è idoneo per un rimborso, chiedi aiuto facendo clic su "Un ordine che ho effettuato" nella parte superiore dello schermo
- Amazon ti chiederà di fornire ulteriori informazioni sul tuo problema.
- Nel campo "seleziona un problema", scegli "dov'è la mia roba"
- In "seleziona i dettagli del problema", seleziona "la spedizione è in ritardo"
- Amazon ti chiederà "Come vorresti contattarci"
- Puoi scegliere di "telefonare" per chiamare Amazon
- Puoi anche scegliere "chat" per una chat dal vivo con Amazon
- La chat dal vivo è più veloce e ti aiuta a evitare di aspettare che un agente sia disponibile per rispondere alla tua chiamata
- Puoi quindi spiegare il tuo problema all'assistenza clienti Amazon e richiedere un rimborso o una qualche forma di risarcimento.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Amazon problemi?
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