Come posso ottenere un rimborso da Amazon?
Puoi ottenere un rimborso o un cambio per un articolo acquistato da Amazon dopo aver restituito l'articolo. Puoi restituire un articolo ad Amazon consegnandolo in qualsiasi negozio Kohl's partecipante, un negozio UPS o un punto di consegna UPS. Dovrai prima stampare un'etichetta di reso prima di consegnare l'articolo. Una volta ricevuto l'articolo, Amazon elaborerà il reso e ti rimborserà il metodo di pagamento o ti invierà un articolo sostitutivo in cambio.
Come posso ottenere un rimborso da Amazon?
Sebbene Amazon stessa ti conceda 90 giorni per restituire un articolo acquistato dal suo negozio online, altri venditori sul sito potrebbero avere politiche diverse. Tuttavia, la maggior parte dei venditori collaborerà con te per assicurarti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Questo articolo ti spiegherà tutto ciò che devi sapere per ottenere un rimborso da Amazon.
Come ottenere un rimborso da Amazon
Se non sei soddisfatto di un acquisto effettuato su Amazon, puoi restituirlo per un rimborso o un cambio seguendo i passaggi seguenti:
- Visita Amazon.com e accedi al tuo account
- Clicca su "Resi e Ordini" che si trova nell'angolo in alto a destra della pagina
- Si aprirà una pagina che mostra un elenco di tutti i tuoi ordini precedenti. Trova l'articolo che desideri restituire e fai clic su "Restituisci o sostituisci articoli"
- Si aprirà una pagina che mostra tutti gli articoli in quell'ordine, seleziona quello che desideri restituire, quindi seleziona il motivo per cui lo stai restituendo dal menu a discesa. Hai anche la possibilità di lasciare un commento. Una volta terminato, fai clic su "Continua"
- Scegli se desideri che il rimborso venga applicato al tuo account Amazon per acquisti futuri o desideri ripristinare il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto, quindi fai clic su "Continua"
- Nella pagina successiva seleziona come desideri restituire l'articolo. Le opzioni di solito includono la consegna presso un negozio UPS, un punto di consegna UPS o presso un Kohl's dove accettano articoli restituiti per Amazon. Una volta effettuata la scelta, fai clic su "Conferma il tuo reso"
- Ti verrà fornita un'etichetta di reso da stampare e portare con te se lasci l'articolo da Kohl's o lo aggiungi al pacco che stai restituendo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Potrebbero essere necessarie fino a 2 settimane affinché Amazon riceva l'articolo ed emetta un rimborso. I rimborsi possono richiedere da 2 ore fino a 30 giorni successivi, a seconda del metodo di pagamento. Se hai chiesto di cambiare l'articolo, dovrebbe volerci lo stesso tempo impiegato per ricevere il tuo ordine, per arrivare. Controlla di seguito i tempi di rimborso e se non hai ricevuto il rimborso dopo il tempo specificato per il tuo metodo di pagamento, contatta un associato Amazon facendo clic qui .
Ulteriori domande?
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