Come posso controllare lo stato del mio rimborso Apple?
Quando richiedi ad Apple di rimborsarti i soldi che hai pagato accidentalmente tramite un acquisto che non intendevi effettuare, puoi controllare lo stato di avanzamento della tua richiesta di rimborso seguendo i passaggi sopra indicati. Abilitare le restrizioni sul tuo dispositivo Apple eviterà acquisti non autorizzati effettuati da altre persone che hanno accesso al tuo ID Apple e al tuo passcode.
Come posso controllare lo stato del mio rimborso Apple?
Se acquisti un prodotto o un abbonamento su Apple per errore o se qualcun altro lo fa con il tuo dispositivo Apple, puoi richiedere a Apple di rimborsarti i soldi. Quando disponi dell'ID Apple originale che hai utilizzato per acquistare il prodotto Apple, puoi accedere al tuo account e aprire la cronologia degli acquisti. Quando trovi l'acquisto che devi rimborsare, fornisci il motivo per cui hai bisogno di un rimborso.
Quando richiedi un rimborso ad Apple, questa verificherà la tua richiesta per determinare se è legittima. Se il motivo della tua richiesta è valido, Apple ti invierà un aggiornamento entro 48 ore e inizierà a elaborare la tua richiesta entro 3 giorni. Questo processo potrebbe richiedere più tempo, soprattutto quando Apple deve verificare la tua richiesta. Quando ricevi un rimborso, Apple lo invierà al metodo di pagamento originale che avevi utilizzato.
Se hai pagato l'acquisto utilizzando la tua carta di credito, puoi aspettarti di ricevere il rimborso nel tuo account entro 5 giorni dalla restituzione del pacco. Puoi verificare eventuali ritardi con la tua banca locale. Se hai utilizzato contanti, Apple ti rimborserà entro 15 giorni lavorativi tramite un assegno che verrà inviato al tuo indirizzo di fatturazione.
Se hai acquistato i prodotti online utilizzando una carta regalo dell'Apple Store, Apple ti invierà la carta regalo tramite posta elettronica entro 3 giorni lavorativi o 8 giorni lavorativi. Puoi evitare questo inconveniente in futuro migliorando le tue misure di sicurezza. Scegli un passcode forte per il tuo dispositivo che non sia troppo ovvio come il tuo compleanno. Puoi anche iscriverti al sistema di verifica in due passaggi in cui è necessario un codice di verifica oltre al passcode. Non fidarti di nessuno con il tuo passcode.
Come controllare lo stato del tuo rimborso da Apple
- Per confermare lo stato del rimborso della tua mela, puoi seguire le linee guida fornite di seguito o contattare il team di assistenza clienti di Apple . Ecco come verificare lo stato del rimborso Apple;
- Avrai bisogno del tuo ID Apple, del tuo passcode, del tuo codice di verifica (se ne hai uno) e del tuo nome utente.
- Assicurati di utilizzare l'ID Apple originale che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Se utilizzi un ID Apple diverso, non sarai in grado di accedere alle informazioni del tuo account.
- Apri la fattura Apple dall'e-mail nel tuo dispositivo Apple.
- Seleziona l'acquisto specifico per il quale hai richiesto un rimborso.
- Fai clic su "segnala un problema"
- Apri il sito web ufficiale di Apple
- usa il tuo ID Apple, il tuo passcode e il nome utente per accedere al tuo account Apple.
- Se disponi del sistema di verifica in due passaggi, ti verrà richiesto il codice di verifica.
- Nella parte superiore del lato destro della pagina, vedrai lo stato dei reclami.
- Tocca "controlla lo stato dei reclami".
- Vedrai quanto è lontana la tua richiesta di rimborso.
- Se non riesci a vedere lo stato del rimborso, puoi contattare l'assistenza clienti Apple .
- Un altro modo per ottenere aiuto da Apple è tramite la chat dal vivo.
- Se la tua richiesta non è urgente, puoi inviare un'e-mail al team di supporto Apple send.
- Puoi anche raggiungere Apple tramite i loro handle di Facebook e Twitter .
Ulteriori domande?
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