Come si restituisce un articolo da Apple?
Questo articolo spiega come i clienti Apple possono restituire gli acquisti dall'azienda. Se hai un prodotto Apple che vorresti restituire, ma non sei sicuro di come questa guida potrebbe aiutarti. L'articolo descrive come restituire un articolo tramite un corriere come FedEx, trovare l'etichetta di spedizione del reso online, restituire l'articolo presso il negozio Apple locale e cosa fare se questi passaggi non hanno esito positivo.
Se hai acquistato di recente un prodotto da Apple, ma desideri restituirlo, questo articolo ti aiuterà.
Sei un cliente Apple perché l'azienda offre una buona selezione di prodotti e hai avuto esperienze precedenti positive con l'azienda. Tuttavia, non sei soddisfatto del tuo acquisto più recente e vorresti restituirlo. Tuttavia, non sei sicuro di come funzioni il processo. Fortunatamente, la restituzione di un articolo ad Apple è gratuita e un processo semplice che può essere completato tramite corriere o nell'Apple Store.
Se vuoi scoprire come restituire un articolo che hai acquistato da Apple, leggi questa guida facile da seguire.
Restituzione di un articolo tramite corriere:
Vai al sito web di Apple:
Se desideri restituire il tuo articolo ad Apple tramite corriere, devi prima visitare il sito Web di Apple. Una volta raggiunta la home page, individua l'intestazione "Account", che si trova nella barra di navigazione inferiore.
Sotto l'intestazione "Account", trova e seleziona il collegamento ipertestuale "Account Apple Store". Puoi quindi procedere ad accedere al tuo account online utilizzando il tuo ID Apple e la password associata al tuo account. Immettere le informazioni correttamente e fare clic sul pulsante freccia per accedere.
Se non riesci ad accedere, utilizza il collegamento ipertestuale "Hai dimenticato l'ID Apple o la password" per reimpostare le tue informazioni e recuperare il tuo account.
Individua l'etichetta per i resi:
Dopo aver effettuato correttamente l'accesso al tuo account Apple Store, individua l'etichetta di reso.
Per prima cosa, vai alla pagina "Elenco ordini". Nella pagina "Elenco ordini" dovresti essere in grado di vedere tutti i tuoi recenti ordini Apple. Trova l'ordine che desideri restituire e selezionalo. Quindi, è necessario selezionare l'opzione "Avvia un reso" sotto l'elemento.
È quindi necessario fare clic sul pulsante "Inizia" e selezionare il prodotto o i prodotti specifici che si desidera restituire. Dopo aver scelto gli articoli da restituire, fai clic su "Avvia il tuo reso" per accedere all'etichetta di spedizione.
Ora puoi stampare l'etichetta di reso e attaccarla al pacco.
Visita un FedEx Store:
Dopo aver imballato il pacco e aver attaccato l'etichetta di reso come indicato, devi recarti presso il tuo negozio FedEx locale dove potrai elaborare il reso.
Quando spedisci un articolo per il reso, assicurati sempre di richiedere una ricevuta di reso e un codice di tracciamento in modo da poter rimanere aggiornato sullo stato del tuo pacco.
Restituzione di un articolo nell'Apple Store:
Se preferisci restituire il tuo articolo direttamente all'Apple Store più vicino, anche questo è possibile.
Puoi restituire gli articoli Apple a qualsiasi Apple Store, spiegando semplicemente a un rappresentante in negozio che desideri restituire il prodotto e il motivo per cui lo fai, e il rimborso verrà elaborato.
Se questi passaggi non hanno successo:
Se dopo aver seguito attentamente questi passaggi non sei ancora sicuro di come restituire un articolo acquistato da Apple, devi contattare il servizio clienti.
È possibile trovare i dettagli di contatto del servizio clienti sul sito Web di GetHuman .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Apple problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Apple al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come si restituisce un articolo da Apple?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.