Cosa devo fare se visualizzo il messaggio "Errore di rete" o "Nessuna connessione di rete""?
Ci sono una serie di cose diverse che possono darti qualcosa come un messaggio di errore di rete. Spesso è dovuto a un'app problematica. Su un Android, esiste una soluzione rapida che può o meno risolvere il problema in modo permanente. C'è anche una soluzione più lunga e complessa che risolverà sicuramente il problema. Le uniche correzioni su un dispositivo iOS sono lunghe e complesse.
Non c'è niente di più irritante che sedersi per fare qualcosa online e ricevere un messaggio "Errore di rete" o "Nessuna connessione di rete". Puoi ricevere questi messaggi in tutti i tipi di circostanze per tutti i tipi di motivi. Ecco alcuni dei più comuni, insieme a cosa puoi fare per risolvere i problemi.
Su un dispositivo Android
Ci sono due cose che puoi fare. Potrebbe volerci un po' di tempo, ma risolverai il problema in modo permanente. L'altro può risolvere rapidamente il problema, ma potrebbe ripetersi in seguito.
La soluzione rapida
Segui queste istruzioni per reimpostare i dati di Google Drive, che per ora potrebbero risolvere il problema:
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Applicazioni.
- Seleziona Google Drive.
- Seleziona Archiviazione.
- Seleziona Cancella dati.
La soluzione sicura
Probabilmente c'è un'app che in qualche modo causa il problema. Devi trovarlo. Questo può essere difficile, perché probabilmente è una di quelle app che funzionano in background e che non vedi mai. Prova a prendere nota del tuo comportamento mentre utilizzi il tuo dispositivo Android: quali app sono in esecuzione, quale hai appena aperto e così via, in modo che quando viene visualizzato l'errore, puoi avere un'idea di quali app stanno causando il problema. Se non è una delle app che stai utilizzando, probabilmente è una delle app in background utilizzate da tali app. Questo tipo di lavoro investigativo può richiedere del tempo. Una volta trovato, interrompi l'app o disinstallala se non ti serve. Per interrompere l'app, procedi in questo modo:
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca l'app che desideri interrompere.
- Tocca Forza arresto.
- Conferma la sosta.
Su un dispositivo iOS
Prima di tutto devi trovare l'app che causa il problema, proprio come descritto sopra per i dispositivi Android. Una volta trovato, ci sono fondamentalmente due cose che puoi provare: eliminare i dati dell'app, che potrebbe risolvere il problema, oppure eliminare l'app. Puoi provare a reinstallarlo di nuovo se lo desideri davvero e vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, potresti semplicemente dover vivere senza l'app.
Eliminazione dei dati dell'app
Per eliminare i dati dell'app, seguire queste istruzioni. Tuttavia, questo non funzionerà per tutte le app iOS. La maggior parte delle app richiederà di eliminare e reinstallare l'app per eliminare i relativi dati. Tuttavia, la maggior parte delle app preinstallate sul tuo dispositivo dovrebbe consentirti semplicemente di eliminare i dati.
- Tocca l'icona grigia dell'ingranaggio nella schermata Home.
- Tocca il tuo nome.
- Tocca iCloud.
- Tocca Gestisci spazio di archiviazione.
- Tocca l'app di cui desideri cancellare i dati.
- Tocca Elimina dati.
- Tocca Elimina.
Eliminazione dell'app
Segui queste istruzioni per rimuovere un'app dal tuo dispositivo iOS.
- Vai alla schermata iniziale.
- Trova l'app che desideri eliminare.
- Toccalo e tienilo premuto.
- Tocca Rimuovi app.
- Tocca Elimina app.
Contattare Google e Apple
Per assistenza con un dispositivo Android, puoi contattare un rappresentante Google tramite telefono o forum di assistenza . Per assistenza con un dispositivo iOS, puoi contattare un rappresentante Apple anche tramite telefono o forum di assistenza .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Apple problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Apple al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se visualizzo il messaggio "Errore di rete" o "Nessuna connessione di rete""?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.