Come posso restituire un articolo da Audible.com?
Se acquisti per errore gli articoli sbagliati da Audible, puoi restituirli per ottenere un rimborso. Dovresti qualificarti per un rimborso se effettui il reso entro 365 giorni dall'acquisto. Puoi farlo online e ricevere un rimborso tramite lo stesso metodo utilizzato per acquistare l'articolo.
Se acquisti qualcosa da Audible e in seguito ti rendi conto che intendevi acquistare qualcos'altro, molto probabilmente puoi restituire il tuo acquisto per un rimborso attraverso la generosa politica di restituzione di Audible. Continua a leggere per saperne di più.
Politica di restituzione di Audible
Puoi restituire qualsiasi cosa acquistata da Audible purché effettui il reso entro 365 giorni dall'acquisto. Tuttavia, Audible monitora i resi per individuare eventuali segnali di clienti che abusano della politica. Se qualcuno effettua frequenti resi dopo aver tenuto il prodotto e averlo ascoltato per un lungo periodo, o effettua molti resi contemporaneamente, o effettua troppi resi, l'azienda potrebbe rifiutare eventuali ulteriori resi. I clienti che lasciano scadere la propria iscrizione o la annullano non possono effettuare alcun reso. Inoltre, Audible si riserva il diritto di modificare o addirittura annullare i termini della sua politica di restituzione in qualsiasi momento.
Fare un ritorno ad Audible
Per restituire un acquisto a Audible, seguire queste istruzioni:
- Vai al sito di Audible.
- Accedi al tuo account.
- Vai alla pagina Cronologia acquisti.
- Trova l'audiolibro o il podcast che desideri restituire.
- Se utilizzi un dispositivo mobile, tocca il libro e poi su Restituisci questo titolo. Su un desktop o laptop, fai clic sul pulsante Restituisci questo titolo accanto al titolo applicabile.
- Dal menu, seleziona il motivo per cui stai effettuando il reso.
- Tocca o fai clic su Ritorna.
Se il tuo reso viene accettato, riceverai un rimborso con lo stesso tipo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Per una carta di credito o debito, l'elaborazione del reso può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Se restituisci più articoli, ciascun articolo verrà elaborato come un reso separato e riceverai rimborsi separati.
Contatta Audible
Se hai domande sulla restituzione o sul rimborso o se hai bisogno di aiuto, puoi ottenerlo da un rappresentante del servizio clienti Audible. Puoi contattarne uno tramite e-mail, chat, forum di assistenza o telefono .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Audible.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Audible.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire un articolo da Audible.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.