Come segnalare un problema con la consegna di un Bj?
Se hai ordinato generi alimentari sul sito Web di BJ, Instacart li consegnerà a casa tua. Se l'ordine è in ritardo, manca degli articoli o contiene gli articoli sbagliati, ricontrolla il modulo d'ordine e assicurati di non aver commesso errori. Dovresti cercare le notifiche Instacart sull'app se la consegna è in ritardo. Dovresti contattare BJ's se l'ordine non contiene articoli o contiene articoli errati.
BJ's offre un servizio di consegna per i clienti che acquistano nel suo negozio online. È un servizio molto conveniente, ma a volte le cose possono andare storte. Se nella tua consegna mancano degli articoli, contengono articoli errati o è semplicemente in ritardo, devi imparare come scoprire cosa sta succedendo e risolverlo.
Come funziona la consegna di BJ
I contratti di BJ con Instacart per le consegne di generi alimentari. Non offre la consegna di mobili, dispositivi elettronici e altri articoli di grandi dimensioni. Queste consegne verranno solitamente effettuate il giorno in cui hai effettuato l'ordine. A volte, la consegna verrà visualizzata anche entro un paio d'ore dall'ordine.
Ricontrolla i dettagli del tuo ordine
Se il tuo ordine è in ritardo, la prima cosa da fare è andare sulla pagina web di BJ e ricontrollare il modulo d'ordine. Assicurati di aver inserito correttamente il tuo indirizzo. Assicurati di includere eventuali istruzioni speciali di consegna di cui il corriere avrà bisogno, come andare alla porta sul retro. Se scopri di aver commesso un errore nel modulo d'ordine che potrebbe rendere difficile trovare la tua casa, contatta un rappresentante del servizio clienti Instacart e informalo dell'errore. Troveranno un modo per fornire all'autista le correzioni necessarie.
Controlla le notifiche Instacart
Apri l'app Instacart e controlla che le notifiche siano attive. Se l'autista Instacart non riesce a localizzare il tuo indirizzo o è in ritardo a causa di un ingorgo, invierà notifiche sull'app. Se necessario, potrai fornire istruzioni aggiuntive tramite l'app.
Contattando Instacart
Se il tuo ordine è in ritardo e non riesci a raggiungere l'autista della consegna o se hai compilato il modulo d'ordine in modo errato, contatta Instacart per assistenza. Utilizza il forum di assistenza di Instacart o la linea telefonica .
Contattando BJ's
Se il tuo ordine è arrivato ma presenta uno o più articoli mancanti o errati, parla con un rappresentante di BJ tramite chat, forum di assistenza o telefono .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per BJ's Wholesale Club problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come BJ's Wholesale Club al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con la consegna di un Bj?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.