Cosa devo fare se il mio account Barclays è bloccato?
Se il tuo account Barclays è stato bloccato, probabilmente vorrai sbloccarlo il più rapidamente possibile. Ci sono alcuni motivi per cui Barclays potrebbe bloccare il tuo account. Se è stato bloccato perché non hai risposto correttamente alle procedure di sicurezza, è relativamente facile da sbloccare. Se Barclays l'ha bloccato a causa di una sospetta frode, non puoi fare altro che aspettare.
Se Barclays ha bloccato il tuo conto e non puoi accedere ai tuoi soldi, probabilmente sei molto preoccupato e vuoi sapere cosa puoi fare al riguardo. Esistono diversi motivi per cui Barclays potrebbe bloccare il tuo account. Per alcuni di essi puoi fare qualcosa.
Motivi per cui Barclays potrebbe bloccare il tuo conto
Uno dei motivi più comuni per cui Barclay's potrebbe bloccare il tuo account è che hai commesso un errore con il tuo PIN. Supponiamo che stavi tentando di accedere ai tuoi contanti tramite un bancomat o di effettuare un acquisto con la tua carta e hai inserito il PIN sbagliato tre volte di seguito. Barclays bloccherà il tuo account anche se ogni tentativo è avvenuto in una posizione diversa. Barclays potrebbe anche bloccare il tuo account se rispondi in modo errato a troppe domande di sicurezza quando ti viene richiesto di rispondere. Infine, Barclays potrebbe anche bloccare il tuo conto se una o più transazioni sembrano fraudolente per qualche motivo.
Come sbloccare il tuo account se hai inserito il PIN sbagliato
Se l'hai bloccato accidentalmente da solo perché hai inserito ripetutamente il PIN sbagliato, segui queste istruzioni:
- Accedi al tuo account online Barclays.
- Seleziona i tuoi dettagli.
- Seleziona Visualizza il tuo PIN in modo sicuro.
- Una volta che sai qual è il PIN corretto, torna al bancomat e inserisci il PIN corretto. Questo sbloccherà automaticamente il tuo account.
- Se per qualche motivo ciò non fosse possibile, recarsi di persona presso una sede Barclays con un documento d'identità valido. Parla con un rappresentante del servizio clienti. Una volta provata la tua identità, sbloccheranno l'account per te.
Come sbloccare il tuo account se hai risposto male alle domande di sicurezza
L'unica opzione, in questo caso, è recarsi di persona presso una sede Barclays con un documento d'identità valido e parlare con un rappresentante del servizio clienti. Una volta dimostrata la tua identità, il tuo account verrà sbloccato e potrai modificare le domande di sicurezza.
Se Barclays sospetta una frode
Se Barclays sospetta una transazione fraudolenta, bloccherà il tuo account per indagare. In questo caso, non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo. La banca ti bloccherà l'accesso al tuo conto finché non avrà terminato le indagini e ciò potrebbe richiedere fino a 31 giorni. La Barclays non può legalmente dirti nulla sull'indagine, quindi non ha molto senso chiederlo. Tuttavia, se la banca ti contatta per porre domande, è meglio fare tutto il possibile per aiutarti, poiché ciò potrebbe accelerare le indagini e sbloccare prima il tuo conto.
Contattare Barclays
Per contattare un agente del servizio clienti Barclays, puoi chiamare o utilizzare il forum di assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Barclays problemi?
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