Come posso contestare un addebito con Bestbuy?

BestBuy è uno dei principali punti vendita al dettaglio negli Stati Uniti che è riuscito a sopravvivere nonostante l'ascesa di Amazon. Opera anche a livello internazionale in Messico e in Canada e le sue filiali includono Pacific Sales, Geek Squad e Magnolia Audio.

Nel corso degli anni, il rivenditore ha visto i suoi dati sulle entrate battere le aspettative di Wall Street e le sue scorte sono aumentate di oltre il 50%. I suoi dipendenti sono felici e la catena sembra aver trovato il modo di sopravvivere nonostante la forte concorrenza di altri rivenditori di grandi dimensioni come Amazon.

Acquistare qualcosa su BestBuy è abbastanza semplice e non devi preoccuparti di nulla perché qualcuno sarà sempre lì per aiutarti nel caso in cui rimani bloccato. Tuttavia, in alcuni casi, i clienti hanno lamentato doppi addebiti e addebiti non autorizzati sulle loro carte di credito dopo aver acquistato un prodotto da BestBuy.

Pertanto, la grande domanda è; come contestare un addebito con BestBuy? In questo articolo, esaminiamo i modi per contestare un doppio addebito e un addebito non autorizzato quando acquisti su BestBuy.

Contestazione di una doppia carica

Trattare con una doppia carica può essere piuttosto frustrante e può richiedere una grande quantità di tempo. Se scopri che ti è stato addebitato due volte dopo aver acquistato un prodotto da BestBuy, la cosa migliore da fare è contattare il team del servizio clienti e qualcuno ti guiderà su ciò che dovresti fare dopo.

È necessario tenere presente che non tutte le banche svolgono un lavoro eccellente quando si tratta di segnalare attività su carte di credito e debito. Prima di inviare il reclamo, assicurati di controllare il tuo account BestBuy e vedere se hai una doppia retribuzione.

C'è anche un'alta probabilità che la prima carica sia stata l'autorizzazione, mentre la seconda è stata la carica effettiva. Quando si pagano i prodotti acquistati su BestBuy, di solito viene prima rilasciata un'autorizzazione per verificare se si dispone di fondi sufficienti prima di procedere all'addebito effettivo. L'addebito viene effettuato immediatamente dopo l'autorizzazione.

È responsabilità della tua banca rimuovere l'autorizzazione non appena l'addebito viene eseguito. In alcuni casi, la tua banca potrebbe non riuscire a farlo, facendoti pensare di essere stato addebitato due volte per lo stesso prodotto.

Oltre a fidarsi delle informazioni che vedi online, potrebbe essere una buona idea chiamare l'emittente della tua carta. L'agente del servizio clienti all'altro capo del telefono dovrebbe essere in grado di spiegarti cosa è successo.

Contestazione di una carica non autorizzata

In alcuni casi, potresti ricevere una chiamata dall'emittente della tua carta che ti interroga su alcune attività sul tuo account e si scopre che gli acquisti in questione non sono tuoi. Puoi farti prendere dal panico e iniziare a farti molte domande.

Se ti trovi mai in una situazione del genere, non esitare a contattare il servizio clienti di BestBuy. In generale, se il tuo account BestBuy è stato utilizzato per effettuare un ordine per un prodotto a tua insaputa o autorizzazione, ma i dettagli della tua carta di credito o debito non sono stati utilizzati per pagare l'ordine:

1. Accedi al tuo account e cambia la password il prima possibile
2. Interrompere la condivisione delle credenziali di accesso tra diversi siti Web e, in tal caso, assicurarsi di monitorare attentamente le password

Se il tuo account BestBuy e i dati della tua carta di credito sono stati utilizzati per creare un ordine senza la tua autorizzazione:

1. Assicurati di contattare l'emittente del credito o la banca e di segnalare l'incidente
2. Annulla l'ordine se puoi o contatta BestBuy per farlo per tuo conto
3. Contattare la stazione di polizia locale e presentare una denuncia di frode
4. Cambia la tua password BestBuy il prima possibile.