Come cambio un articolo da Best Buy?

Nel mondo di oggi, la tecnologia è in prima linea nella vita quotidiana. Consente alle persone di vivere la loro vita migliore consentendo la produzione di prodotti come l'elettronica. Immagina di non poter guardare la tua telenovela o serie preferita? O non avere la soddisfazione di ascoltare il tuo miglior canale radio? Sebbene tu possa dare per scontata l'esistenza dell'elettronica, è grazie alla tecnologia che puoi goderti musica o film.

Inizialmente, Best Buy Co., Inc., un negozio specializzato in audio che opera sotto il nome di Sound of Music, ha rinominato il suo nome attuale per concentrarsi sull'elettronica di consumo. Alcuni dei prodotti dell'azienda includono computer, fotocamere, videogiochi, elettronica per auto e tecnologia indossabile.

Una volta che hai acquistato la merce e non sei soddisfatto dei tuoi prodotti, puoi restituirli per la sostituzione con opzioni migliori. Continua a leggere per scoprire come procedere con il processo di scambio.

I dettagli

Sia che tu voglia cambiare prodotti nuovi, a scatola aperta, in liquidazione, ricondizionati o usati, puoi farlo fintanto che sei entro il limite di tempo consentito. Per restituire e cambiare un articolo:

1. Riponi l'articolo che desideri sostituire nella confezione e nel contenuto originali
2. Restituisci l'articolo a qualsiasi negozio Best Buy vicino a te
3. Per un'elaborazione più rapida, portare con sé la ricevuta, la distinta di imballaggio, la carta di credito che ha effettuato l'acquisto e un documento d'identità valido con foto
4. Se le normative locali proibiscono l'apertura del tuo negozio locale, puoi restituire gli articoli tramite il servizio di assistenza stradale dell'azienda
5. Il personale del negozio elaborerà quindi il reso e il cambio

Puoi anche iniziare la procedura di reso / cambio online:

1. Accedi alla pagina web ufficiale di Best Buy
2. Fare clic su "Account" che si trova nella parte in alto a destra della home page e quindi accedere al proprio account
3. Dallo stesso menu a discesa, fare clic su Traccia ordine
4. Individua il tuo ordine e stampa l'etichetta di spedizione prepagata
5. Posiziona l'etichetta di reso che hai stampato sul pacco e portala presso un punto di consegna UPS
6. Una volta che Venmo riceve l'articolo restituito, lo staff elaborerà il cambio (di solito entro 7-15 giorni lavorativi)

È importante notare che affinché un reso sia valido per un cambio, i prodotti devono essere come nuovi e avere tutti gli accessori e l'imballaggio. Dovresti restituire tutti gli articoli ricevuti con uno sconto o gratuitamente quando acquisti più articoli insieme. Inoltre, alcuni acquisti non sono restituibili, inclusi prodotti di vendita finale, prodotti personalizzati, ordini personalizzati, contenuti digitali e confezioni regalo.

Altri modi per scambiare articoli Best Buy

Oltre ai metodi fai da te di cui sopra, i clienti possono richiedere l'assistenza di rappresentanti del servizio clienti. Le alternative possono essere classificate sostanzialmente in due categorie, vale a dire le forme di comunicazione orale e scritta.

La categoria verbale comprende fare una telefonata per comunicare di persona con i rappresentanti dell'azienda. Questo metodo è ideale poiché puoi comunicare in modo efficiente con il team di assistenza e affrontare in modo completo il problema della sostituzione del prodotto.

Il metodo scritto prevede la messaggistica tramite live chat , e - mail , pagine di aiuto in linea , Twitter e Facebook . Queste piattaforme consentono agli utenti di avere una registrazione degli eventi per riferimento futuro quando necessario. Tutto quello che devi fare per ottenere aiuto è essere preciso nel tuo messaggio per consentire una rapida comprensione del problema e, di conseguenza, una soluzione più rapida.