Come posso ottenere supporto tecnico da CenturyLink?
Con sempre maggiore dipendenza e dipendenza dal tuo servizio Internet, a un certo punto sei tenuto a richiedere supporto tecnico da Centurylink. Ecco come ottenerlo.
Century Link è una società tecnologica globale che offre una miriade di servizi su più dispositivi. Sulla base di quanto sopra, ci sono centinaia di possibili problemi tecnici che possono sorgere con qualsiasi dispositivo su uno qualsiasi dei loro servizi. Alcuni problemi tecnici sono facili da risolvere e le tipiche soluzioni di risoluzione dei problemi come spegnere e riaccendere il dispositivo funzioneranno istantaneamente. Tuttavia, alcuni problemi tecnici come problemi con la copertura di rete o una parte difettosa in un dispositivo richiedono l'assistenza di un esperto. Fortunatamente per te, la Fortune 500 Company ha diversi viali attraverso i quali un'azienda o una famiglia possono acquisire supporto tecnico.
Pagina FAQ
Se riscontri problemi tecnici con uno qualsiasi dei tuoi servizi Century Link, la tua prima fermata dovrebbe essere la pagina di aiuto / FAQ del sito web. In questa pagina vengono affrontati molti dei problemi di base che la maggior parte dei clienti di Century Link deve affrontare. Ecco come puoi accedere alla pagina di aiuto:
- Avviare il browser e aprire il sito Web di Century Link
- Accedi al tuo account se ne hai uno. Se non si seleziona se si desidera supporto tecnico per servizi residenziali o aziendali
- Nella pagina successiva dovresti vedere una scheda "Aiuto account". Fai clic su di esso e verrai indirizzato alla pagina della guida in cui verranno visualizzati i problemi classificati in base al dispositivo per cui hai bisogno di aiuto. Elencherai anche gli argomenti. Seleziona l'argomento rilevante per il tuo problema.
Numero di telefono
Il modo più comune per accedere al supporto tecnico di Century Link è chiamare il servizio clienti. L'acquisizione del supporto tecnico in questo modo ha un vantaggio significativo in quanto è possibile applicare le soluzioni e ottenere feedback in tempo reale. È il modo più veloce per risolvere eventuali problemi tecnici con i tuoi servizi Century Link. Il numero di telefono del servizio clienti di Century Link è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 all'01: 00, il sabato dalle 8 alle 22 e la domenica dalle 8 alle 22. Tutti gli orari sono in EST, potrebbe essere necessario attendere fino a 10 minuti per ascoltare una voce alla fine della linea, ma è il modo migliore per ottenere supporto tecnico da Century Link. Puoi trovare il numero su GetHuman .
Chat dal vivo
Un'altra opzione che puoi scegliere se desideri il supporto tecnico di Century Link è quella di parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti tramite chat dal vivo. Una chat dal vivo è anche un'ottima opzione per ricevere feedback immediati dal supporto tecnico Century Link. Il vantaggio di utilizzare questa strada è che è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Inoltre, devi solo aspettare un minuto per ottenere un rappresentante dall'altra parte della chat. Assicurati di essere il più chiaro e cortese possibile per ottenere il miglior supporto possibile. È possibile ottenere il collegamento alla chat live con gli agenti Century Link su GetHuman .
Help Desk
Century Link ha anche un helpdesk online. Dovresti usare questa strada solo se tutte le altre vie di comunicazione diretta sono fallite. Il motivo principale è che occorrono in media 69 ore per ottenere una soluzione a un problema tecnico da Century Link se si utilizza l'Help Desk. Questa strada è consigliata per problemi tecnici molto complessi che richiederanno molto tempo per essere risolti. Puoi trovare il link all'Help Desk su GetHuman .
Social media
Century Link ha una presenza attiva sui social media. Puoi ottenere supporto tecnico indirettamente dalla società tecnologica attraverso i loro feed di Facebook o Twitter. Puoi inviare loro un messaggio tramite Facebook Messenger e un agente di collegamento Century risponderà prontamente al tuo messaggio. È probabile che anche un tweet o un messaggio diretto all'azienda su Twitter ottenga una risposta. Tuttavia, non rispondono ai messaggi nei fine settimana.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per CenturyLink problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come CenturyLink al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico da CenturyLink?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.