Cosa succede se restituisco un libro Chegg troppo tardi?
Chegg è una società educativa americana che offre noleggi di libri di testo. L'azienda ha una politica di noleggio semplice. Tuttavia, la politica è diversa per i libri fisici e digitali. Se restituisci il libro troppo tardi, puoi pagare una tassa di estensione o una tariffa più consistente per il ritardo. Per qualsiasi problema di restituzione di un libro, contatta il servizio clienti.
Chegg è una società educativa americana con circa 4 milioni di abbonati. Offrono servizi come il noleggio di libri di testo (sia fisici che digitali) e tutoraggio online, tra gli altri.
Per quanto riguarda il noleggio di libri di testo, di solito vengono affittati con una data di scadenza specifica, proprio come in una biblioteca tradizionale. Pertanto, è necessario restituire il libro prima o alla data di scadenza concordata tra te e l'azienda.
La buona notizia è che Chegg ha una politica di restituzione molto chiara, come vedremo di seguito. Esiste una politica diversa per la restituzione dei libri di testo digitali e quella per i libri di testo elettronici.
Politica di restituzione del libro di testo fisico di Chegg
Se non hai più bisogno del libro di testo che hai noleggiato da Chegg o hai scelto il libro di testo sbagliato, puoi restituirlo alla società entro tre settimane dall'ordinazione del libro.
Il processo per farlo è il seguente:
1. Avvia il tuo browser web e apri il sito web Chegg.
2. Accedi al tuo account Chegg.
3. Procedere alla stampa dell'etichetta di reso dell'azienda. Dovrai pagare una piccola tassa per questo.
4. Imballare il libro o i libri in modo sicuro in una scatola e avvolgerli in modo sicuro. Assicurati di includere l'etichetta di reso prepagata.
5. Controlla l'etichetta di reso che ti indicherà la compagnia di spedizioni che utilizzerai per restituire il libro, che di solito è FedEx o UPS.
6. Trova un punto di consegna per la compagnia di spedizioni e porta lì la scatola.
Tieni presente che possono essere necessarie fino a due settimane per elaborare una richiesta di reso dopo che l'hai consegnata a un corriere. La società ti invierà un'e-mail quando riceverà il pacco. Ti invieranno messaggi su ogni libro individualmente.
Ti invieranno anche un'email quando il rimborso sarà stato confermato. Riceverai quindi un rimborso entro 5 giorni dalla barra delle spese di spedizione.
Politica di restituzione del libro di testo elettronico di Chegg
È necessario restituire i libri di testo elettronici a Chegg entro 2 settimane dal noleggio. Puoi farlo semplicemente annullando l'ordine utilizzando lo schema del processo di seguito:
1. Avvia il tuo browser web e apri il sito web Chegg.
2. Accedi al tuo account Chegg.
3. Passa al tuo elenco di ordini di libri di testo elettronici.
4. Trova l'ordine che desideri annullare.
5. Fare clic sull'icona del menu a discesa per visualizzare le opzioni.
6. Fare clic su "Annulla".
Tieni presente che non puoi restituire un libro di testo elettronico se hai raggiunto il limite di stampa per il libro anche se lo restituisci entro 2 settimane.
Per alcuni libri, dovrai restituire il codice di accesso digitale. Tuttavia, puoi comunque ricevere un rimborso per tali resi.
Restituzione di libri oltre la data di scadenza
Ora che conosci la politica di restituzione di Chegg, dovresti sapere cosa succede quando restituisci i libri oltre la data di scadenza. Ci sono due tipi di commissioni da pagare quando restituisci i libri Chegg dopo la data di scadenza.
L'azienda ti consente di prolungare la data di scadenza del tuo libro di dieci giorni per darti più tempo per finire di utilizzare il libro. Tuttavia, dovrai pagare una tariffa per l'estensione.
L'altra commissione che devi pagare è la commissione di acquisto del libro. È la commissione che dovrai pagare quando restituisci il libro oltre la data di scadenza estesa.
La quota include il prezzo del libro di testo dopo aver detratto il canone di locazione e l'estensione che sono stati pagati in precedenza. Se restituisci il libro entro una settimana dall'addebito di questa commissione, può essere rimborsato.
Per qualsiasi problema relativo alla restituzione di un libro Chegg dopo la data di scadenza, non esitare a contattare il servizio clienti .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Chegg problemi?
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