Cosa devo fare se mi manca la mia carta Chime?

Se la tua carta Chime è mancante, potrebbe essere persa o rubata. È necessario disabilitare le transazioni il più presto possibile. In caso contrario, il ladro potrebbe usarlo per rubare da te. Seguire questi passaggi per disabilitare la transazione sul sito Web o sull'app;

1. Trova la sezione Sicurezza in "Impostazioni"

2. Disattiva "Transazioni carta chime"

L'annullamento delle transazioni renderà automaticamente impossibile il completamento delle transazioni sulla carta. puoi richiedere una nuova carta Chime per sostituire la tua vecchia o rubata. Fai clic sull'opzione "Sostituisci la mia carta" nelle impostazioni della carta sulla tua app. Dovrai confermare il tuo indirizzo e indicare se la tua carta è stata danneggiata, persa o rubata. La sostituzione deve essere inviata entro due settimane.

Ottenere una nuova carta di debito Visa Chime

Se sei pronto per la tua nuova carta di debito Visa, devi contattare il team di supporto al telefono. Ti verrà richiesto di specificare se la carta è stata danneggiata, persa o rubata. Immettere il numero di previdenza sociale e confermare che si desidera richiedere una nuova carta.

La sostituzione deve essere inviata entro sette-dieci giorni lavorativi. Per sostituire la tua carta, devi fornire le seguenti informazioni;

1. Il tuo nome completo

2. la cronologia delle tue transazioni

3. Il numero del tuo conto di spesa

4. Il numero della tua carta Chime Visa

5. Altre informazioni importanti che possono essere richieste

Attivazione della nuova carta

Ci sono alcuni modi per attivare la tua carta e ripristinare il tuo Pin.

1. Accedi al tuo account

2. Lo specialista dei servizi per i membri ti chiederà di fornire loro tali dettagli

3. il tuo Pin

4. le ultime quattro cifre della tua carta di debito Visa Chime

5. le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale

6. il codice CVV sul retro della carta

In caso di problemi durante il tentativo di attivazione della nuova carta, è possibile contattare il team di assistenza clienti e chiedere aiuto.

Se noti transazioni sconosciute sulla tua carta

Se ci sono transazioni sconosciute sulla tua carta, qualcun altro potrebbe avervi accesso. Devi bloccare temporaneamente la tua carta. Puoi farlo seguendo questi passaggi;

1. accedi al tuo account sull'app o sul sito Web

2. Disattiva "Transazioni carta chime" sull'opzione "Impostazioni"

3. Una volta bloccata la carta, è impossibile effettuare transazioni bancomat o nuovi acquisti

4. Contattare il team di assistenza clienti via e-mail o al telefono.

Annullamento di una transazione

Se sono presenti transazioni non autorizzate, è possibile annullarle. Contatta direttamente il tuo commerciante e chiedi di annullare la transazione. Potresti avere diritto a un rimborso. La maggior parte dei commercianti invierà un rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

In caso di problemi con l'annullamento della transazione, potrebbe essere necessario contattare il team di assistenza clienti e chiedere aiuto.

Cosa succede al numero della controversia se l'account di spesa è chiuso?

Se stai contestando le transazioni sul nostro conto di Spesa e sei approvato per i crediti provvisori, riceverai un assegno aggiuntivo per l'importo che è stato accreditato sul tuo conto. Un'altra opzione è quella di ricevere un singolo assegno se i crediti sono dati sul primo assegno emesso.

Se hai bisogno dell'aiuto di Chime, puoi contattare il loro team di assistenza clienti.

Il modo migliore per contattare Chime è via e-mail. Non è possibile parlare direttamente con un rappresentante dell'assistenza clienti. Includi tutti i dettagli importanti nella tua e-mail per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Chime non offre supporto sui loro siti di social media o al telefono.