Come posso presentare un reclamo sulla proprietà a Choice Hotels?
Se hai avuto un problema con una parte di una proprietà di Choice Hotels, potresti portarlo all'attenzione dell'azienda. Per presentare il reclamo nel modo giusto, inizia parlando con l'impiegato alla reception. Quindi, parla con il manager del tuo problema. Se nessuna di queste cose aiuta, puoi contattare il servizio clienti di Choice Hotels e chiedere aiuto lì.
La maggior parte degli ospiti dei Choice Hotels si gode il soggiorno senza problemi. Tuttavia, se hai soggiornato di recente in una struttura Choice Hotels e hai riscontrato un problema con alcuni aspetti della sua struttura, potresti voler presentare un reclamo alla società Choice Hotels. In questo modo potrai risolvere il problema e magari ottenere un rimborso. Per sapere come presentare un reclamo su Choice Hotels nel modo giusto, continua a leggere. Questo articolo ti insegnerà come.
Parla prima con l'addetto alla reception
Anche se potresti voler iniziare parlando con il manager, non dovresti. Il direttore probabilmente è molto occupato e non apprezzerà di essere interrotto, soprattutto se si tratta di qualcosa che l'addetto alla reception avrebbe potuto gestire. Dopotutto, l'addetto alla reception è lì appositamente per aiutare te e gli altri ospiti a gestire eventuali problemi che si presentano. Inoltre, parlare prima con l'impiegato potrebbe risolvere il problema molto più velocemente.
Parla con il direttore successivo
Se l'addetto alla reception non riesce a risolvere le cose in modo soddisfacente, puoi portare il problema all'attenzione del manager. Rivedi nuovamente l'intera questione con il manager, non dare per scontato che l'impiegato li abbia compilati completamente. Il manager sarà probabilmente in grado di sistemare le cose per te.
Infine, parla con il servizio clienti di Choice Hotels
Se parlare con il gestore non risolve le cose, puoi anche contattare il servizio clienti di Choice Hotels per chiedere aiuto. Informa il rappresentante con cui parli del problema con la proprietà Choice Hotels e di tutti i passaggi che hai intrapreso per risolvere il problema. Per parlare con uno, devi usare il telefono . Non è possibile contattare il servizio clienti online.
Per ottenere i migliori risultati, ricorda questi suggerimenti
Quando parli con un dipendente di Choice Hotels del problema della proprietà, fai queste cose per ottenere i migliori risultati:
- Sii sempre educato e rispettoso nei confronti della persona a cui stai presentando il reclamo.
- Metti in chiaro che sei arrabbiato per la questione della proprietà, non per loro personalmente.
- Parla solo dei fatti, non delle tue emozioni.
- Spiega chiaramente cosa vuoi che accada. Mantieni aspettative realistiche.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Choice Hotels International, Inc. problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Choice Hotels International, Inc. al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso presentare un reclamo sulla proprietà a Choice Hotels?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.