Come posso ottenere un rimborso da Classmates.com?

Classmates.com cerca di ricollegare le persone con i propri cari dal loro passato. Anche se è fantastico, potrebbe arrivare un momento in cui non vuoi più continuare a usarlo. È possibile annullare l'abbonamento e chiedere un rimborso.

Annullamento di un abbonamento per i membri a pagamento

Se desideri interrompere l'abbonamento a pagamento, puoi annullare il rinnovo automatico. La tua iscrizione verrà annullata dopo il termine corrente. Seguire questi passaggi per annullare il rinnovo automatico.

1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a destra nella pagina del sito Web

2. Seleziona "Account".

3. Fare clic sull'opzione "Account e fatturazione"

4. Inserisci la tua password

5. Toccare l'opzione "Disattiva rinnovo automatico" in Informazioni sull'account

6. Toccare 'Sì' per confermare la nostra decisione.

Dopo aver disattivato il rinnovo automatico, il tuo account non verrà addebitato a meno che non lo rinnovi manualmente. Il tuo account passerà allo stato gratuito dopo la scadenza dell'abbonamento corrente.

Se non è possibile annullare l'abbonamento automatico seguendo questi passaggi, potrebbe essere necessario contattare il team di assistenza clienti per assistenza. Non è possibile ottenere un rimborso per le quote associative anche se l'abbonamento non è terminato.

Classmates.com in genere non offre rimborsi. Tutte le commissioni relative ai servizi in abbonamento come le tasse iniziali o le spese di rinnovo non sono rimborsabili. Dopo aver accettato un'offerta per l'abbonamento, si è iscritti al programma di rinnovo automatico. Goditi i tuoi privilegi di membro Gold senza alcuna interruzione.

Chiudere l'account dei compagni di classe

1. Accedi al tuo account Compagni di classe e tocca l'opzione "Aiuto" nella parte superiore della pagina. Passare al titolo "Cerca" e digitare "Elimina account" nella casella di ricerca. Tocca l'opzione "Cerca" e poi "Annullamento della nostra iscrizione".

2. Se sei un membro gratuito, trova l'opzione "Membro gratuito" e tocca il collegamento ipertestuale "Fai clic qui". Vedrai una pagina con le informazioni del tuo account e i motivi per annullare l'abbonamento. Scegli il motivo per cui desideri rimuovere il nostro abbonamento e tocca l'opzione 'Rimuovi registrazione. Fai clic su "Sì" per completare il processo.

3. Se desideri chiudere il tuo account quando disponi di un abbonamento a pagamento, seleziona l'opzione "Team di assistenza per i membri" in "Membro a pagamento". Puoi contattare il team di assistenza clienti facendo clic su "Team di assistenza ai membri". Sarai collegato con un rappresentante.

Una volta chiuso l'account, Classmate non dovrebbe addebitarti alcun costo. In tal caso, potrebbe essere un errore e hai diritto a un rimborso. Potresti anche avere diritto a un rimborso se ti viene addebitato un servizio per il quale non hai effettuato l'accesso.

Anche se Classmates.com non offre rimborsi, è possibile contattare il team di assistenza clienti e richiederne uno. Se desideri parlare con un agente, l'opzione migliore è contattarli telefonicamente. Classmates.com ha un solo numero di telefono ma puoi collegarti in soli 25 minuti. Quando parli con un rappresentante, assicurati che ti forniscano un numero di conferma. Puoi chiamare in seguito per effettuare un follow-up.

Il supporto e-mail è un altro ottimo modo per chiedere aiuto. Invia a Classmate un'e-mail con i dettagli del tuo problema e come vorresti che ti aiutassero. Mantieni l'e-mail breve ma non tralasciare dettagli importanti.

L'help desk è un altro ottimo modo per chiedere aiuto. Questa è una buona opzione se non hai fretta di chiedere aiuto. Ti consente di ottenere le opinioni degli altri utenti di Classmates.com. Dovresti ricevere aiuto in meno di 48 ore. I compagni di classe non offrono assistenza clienti su Twitter, Live Chat o Facebook Messenger.