Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Comcast?
Se è necessario apportare una modifica o annullare un accordo di pagamento sul proprio account Comcast, è possibile farlo in pochi semplici passaggi.
Comcast è una società di telecomunicazioni americana. Fondata nel 1963, la società è cresciuta fino a diventare la seconda più grande compagnia di televisione via cavo e di radiodiffusione mondiale. Comcast offre ai suoi clienti TV via cavo digitale, Internet ad alta velocità e servizi di telefonia domestica con il marchio Xfinity. Se sei un attuale cliente Comcast, continua a leggere per le istruzioni dettagliate su come modificare le modalità di pagamento.
Annulla la disposizione di pagamento di Comcast online
- Vai a https://my.xfinity.com/?cid=cust
- Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi".
- Accedi al tuo account con nome utente, indirizzo e-mail o numero di cellulare e password.
- Fai clic su "Il mio account" e "Fatturazione".
- Seleziona "Riepilogo pagamenti", quindi "Pagamenti pianificati".
- Seleziona l'icona a forma di matita accanto alla data di pagamento pianificata e fai clic su "Annulla pagamento".
- Segui le istruzioni per annullare il pagamento pianificato. Riceverai un'email di conferma delle modifiche. Tieni presente che potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi affinché questa modifica si rifletta nel tuo account.
Configurare la modalità di pagamento Comcast online
- Vai a https://my.xfinity.com/?cid=cust
- Nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Accedi".
- Accedi al tuo account con nome utente, indirizzo e-mail o numero di cellulare e password.
- Fai clic su "Il mio account" e "Imposta pagamento automatico" sotto il pulsante Paga in anticipo.
- Seleziona il metodo di pagamento e inserisci i dati di fatturazione. Accetta i termini del servizio e fai clic su "Continua".
- Controlla le informazioni fornite e seleziona "Conferma". Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 45 giorni per impostare il pagamento automatico nel tuo account, quindi tieni d'occhio le tue bollette.
- Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta registrazione per il pagamento automatico.
Contatta l'assistenza clienti Comcast via telefono
Se hai difficoltà a modificare le modalità di pagamento online, puoi chiamare il team di assistenza clienti di Comcast. Spiega le modifiche che desideri apportare agli accordi di pagamento e chiedi al rappresentante del servizio clienti di guidarti attraverso il processo. Se stai eliminando un pagamento automatico o configurandolo, dovresti ricevere un'email di conferma delle modifiche al tuo account.
Contatta l'assistenza clienti Comcast tramite Live Chat
Se preferisci non parlare con qualcuno al telefono, potresti anche ottenere aiuto utilizzando la funzione di chat live di Comcast. Spiega cosa stai cercando di ottenere e chiedi all'agente del servizio clienti di guidarti nella risoluzione dei problemi o apportare le modifiche al tuo account.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Comcast problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare o annullare un accordo di pagamento che ho fatto con Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.