Come posso diventare un utente autorizzato su un account Comcast?
Il processo per diventare un utente autorizzato su un account Comcast è semplice. È possibile completare il processo tramite l'opzione "Utente e preferenze". Sotto l'opzione "Aggiungi utente", inserisci i dettagli rilevanti per un utente autorizzato. Se hai bisogno di aiuto per completare il processo, puoi contattare gli agenti del servizio clienti al telefono, Twitter o l'help desk.
Come posso diventare un utente autorizzato su un account Comcast?
Se desideri apportare modifiche al tuo account, devi essere un utente autorizzato di Comcast. Seguire questi passaggi per diventare un utente autorizzato
- Accedi all'account utente utilizzando il nome utente e la password pertinenti
- Fai clic sull'opzione "Utenti e preferenze"
- Fai clic su "Aggiungi utente"
- Immettere le informazioni pertinenti per un utente autorizzato
- Crea un nome utente e una password per l'utente autorizzato
- Leggi e accetta i termini e le condizioni
- Fai clic su "Salva" per completare il processo
Aggiunta o invito di nuovi utenti al proprio account
1. Accedi a Il mio account come utente principale
2. Fare clic sulla scheda "Utenti"
3. Seleziona "Aggiungi un nuovo utente"
4. Seleziona "Crea credenziali", quindi "Continua".
5. In alternativa, puoi scegliere l'opzione "Invia e-mail di invito".
6. Compila il modulo con i dettagli del nuovo utente
7. Fai clic su "Continua"
8. Attiva le autorizzazioni di fatturazione su "Off" per l'accesso di base all'account e "On" per consentire al nuovo utente di gestire, pagare e visualizzare le fatture
9. Fare clic su "Continua" dopo aver effettuato la selezione
10. Imposta la tua domanda segreta e la risposta per aiutarti nel recupero
11. Fai clic su "Crea account"
12. Riceverai un messaggio di conferma con i dettagli del tuo nuovo utente
Invito di nuovi utenti via e-mail
- Accedi a "Il mio account" come utente principale
- Fai clic sulla scheda "Utenti"
- Fai clic su "Aggiungi un nuovo utente"
- Fai clic su "invia e-mail di invito", quindi su "Continua"
- Compila un modulo con le informazioni del nuovo utente
- Fai clic su "Continua"
- Scegli un metodo di verifica e fai clic su "Continua"
- Attiva le autorizzazioni di fatturazione su "Attivo", quindi fai clic su "Invita utente"
- Riceverai un messaggio di conferma per completare il processo
Rimozione o sospensione di un utente
Puoi rimuovere o sospendere un utente con la stessa facilità con cui puoi aggiungerlo. Se rimuovi il loro ID in modo permanente, il loro ID viene eliminato in modo permanente. Anche tutte le loro impostazioni vengono automaticamente cancellate. La rimozione di un ID secondario può comportare la perdita di messaggi vocali, e-mail e altri dettagli che possono essere collegati all'ID.
Contattare il team di supporto
Se hai bisogno di aiuto per diventare un utente autorizzato su un account Comcast, potresti cercare l'aiuto degli agenti del servizio clienti. Il modo migliore per contattare Comcast è al telefono. È l'opzione di supporto più veloce e puoi parlare direttamente con un agente di assistenza clienti. Ti chiederanno i dettagli del tuo problema e ti daranno l'aiuto più pertinente.
La chat dal vivo è la migliore alternativa all'assistenza telefonica. Hai la possibilità di contattare un agente di supporto per un consiglio.
Se non hai necessariamente bisogno di parlare con un agente, considera di cercare supporto su Twitter. Dal momento che si tratta di una piattaforma pubblica, puoi ottenere assistenza rapidamente. Su Twitter, puoi ottenere aiuto dagli agenti di supporto e dai membri del pubblico. Se gli agenti dell'assistenza non possono aiutarti, potrebbero suggerirti di contattarli al telefono.
Chiedi assistenza sull'help desk di Comcast prima di esplorare altre opzioni. Ha molti suggerimenti mirati e argomenti specifici del problema che potrebbero soddisfare le tue esigenze. La maggior parte degli agenti dell'assistenza clienti trova supporto nell'help desk prima di parlare direttamente con gli agenti dell'assistenza.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Aiuto da persone reali
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Comcast problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Comcast al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso diventare un utente autorizzato su un account Comcast?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.