Come posso ottenere un risarcimento per essere espulso dal mio volo Delta Airlines?
Nel caso di un volo ipervenduto, c'è poco da fare per ricevere un risarcimento, tranne che per conformarsi alle compagnie aeree, quasi tutto viene fatto automaticamente. Naturalmente, se hai avuto domande, è perfettamente ragionevole chiamare Delta prima di prenotare o parlare di persona con un dipendente Delta se sei in viaggio verso l'aeroporto.
Essere sbalzato da un volo sembra essere cacciato da un ristorante perché ha prenotato troppe prenotazioni. Idealmente, un tale evento non accadrà mai, ma lo fa perché ci sono alcuni passeggeri che non si presentano mai anche se hanno una prenotazione confermata. La legge federale autorizza quindi la compagnia aerea a vendere più biglietti rispetto ai posti per evitare posti vuoti sull'aeromobile. Ma cosa succede se vieni urtato da un volo Delta? Come si riceve un risarcimento? Questa guida ti spiegherà la politica di Delta sui voli prenotati oltre e cosa devi fare, se non altro, per essere risarcito.
Delta's Promise
- Fornire ai passeggeri informazioni negli aeroporti in merito alle loro politiche sulla gestione dei voli in ipervenduto e sulle regole di priorità d'imbarco.
- Ti terremo aggiornato sugli orari di check-in richiesti tramite la linea telefonica delle prenotazioni e online su delta.com, che si trova qui https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check- requisiti in tempo .
- Una volta richiesto, Delta può farti sapere se il tuo volo è prenotato in eccesso tramite le sue prenotazioni di prenotazione o i rappresentanti del servizio clienti dell'aeroporto.
- Richiedere ai volontari di negare l'imbarco prima di ricorrere alle regole di priorità di imbarco, che vengono attuate solo se non vi sono abbastanza volontari.
- Offrire un risarcimento dal Programma di carte regalo Delta Choice per coloro che si offrono volontariamente di rifiutare l'imbarco. Queste carte regalo possono anche essere destinate a voli futuri e non scadono mai e sono completamente trasferibili.
- Se ti viene negato involontariamente l'imbarco, Delta ti informerà dei suoi obblighi e del risarcimento che riceverai. Inoltre, si viene nuovamente prenotati sul primo volo Delta disponibile per la destinazione.
- Se vieni involontariamente bloccato dal tuo volo, Delta fornirà anche sistemazioni in hotel negli hotel con contratto Delta se non sono in grado di prenotare un volo in giornata. Se non sono disponibili sistemazioni in hotel, Delta ti rimborserà con un credito di trasporto del valore fino a $ 100 con l'hotel convenuto, a seconda della tariffa.
- Si noti che i passeggeri che non si offrono volontari per essere rimossi dal volo e quelli a cui è stato negato l'imbarco sono entrambi considerati involontariamente negati all'imbarco. In caso di domande, si prega di contattare Delta .
Maggiori informazioni sulla remunerazione
L'importo che ti verrà rimborsato dipende da fattori che vanno dalla discrezione della compagnia aerea al costo del tuo biglietto aereo. Quanto sei conforme con la tua parte dell'accordo con la compagnia aerea, incluso il rispetto delle politiche sugli orari del check-in, può determinare se sei idoneo a ricevere un risarcimento. Tuttavia, una volta soddisfatte tutte le condizioni per il risarcimento, è possibile riceverlo rapidamente lo stesso giorno in cui si è verificato l'overbooking e in contanti o assegni negoziabili. Tuttavia, se si deve partire prima di ricevere il risarcimento, il risarcimento viene effettuato per posta o altri mezzi entro 24 ore dopo il rifiuto dell'imbarco. Maggiori informazioni sono disponibili qui https://www.delta.com/us/en/legal/contract-of-carriage-dgr#20de .
Suggerimenti per mantenere il posto a sedere
- Segui la politica di check-in di Delta utilizzando l'app Fly Delta o il sito Web per effettuare il check-in fino a 24 ore prima del volo. Di solito prima fai il check-in, meglio è.
- Attualmente per i viaggi nazionali, Delta Airlines suggerisce di arrivare in aeroporto 2 ore prima della partenza, di essere registrato almeno 30 minuti prima della partenza e di essere al gate pronto a salire a bordo 15 minuti prima della partenza. Alcuni aeroporti richiedono più tempo per il check-in, sono elencati qui https://www.delta.com/us/en/check-in-security/check-in-time-requirements/domestic-check-in #airports
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Delta Airlines problemi?
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