Come posso cancellare il mio account con Digit?

Quando ti abboni a Digit, accetti che pagherai una quota di abbonamento alla fine di ogni mese. Puoi annullare l'abbonamento se non hai più bisogno del servizio. Il tuo account verrà addebitato dopo il periodo di prova gratuito a meno che non lo annulli. Se dimentichi di annullare l'abbonamento, non hai diritto a un rimborso.

Annullare l'abbonamento è semplice. Puoi farlo con l'opzione 'Chiudi account' sul sito web. Si consiglia di annullare tre giorni lavorativi se si desidera evitare di pagare costi di abbonamento aggiuntivi.

Eliminazione dell'app Digit

L'eliminazione dell'app digit sul tuo dispositivo non cancella il tuo account. Il sistema funziona sia sul tuo cellulare che sul web. Il tuo account rimarrà attivo anche se non hai più l'app.

Gli abbonamenti alle cifre sono gestiti dal loro servizio di fatturazione. Ciò significa che potresti non vederlo elencato quando guardi le tue iscrizioni all'app store.

Se al momento dell'annullamento rimangono fondi nel tuo account, questi verranno rimborsati sul tuo conto corrente originario entro un giorno lavorativo. Se il tuo conto bancario è chiuso o Digit non è in grado di inviare il rimborso, Digit potrebbe inviarti un assegno al tuo indirizzo.

Se non ricevi i fondi, puoi contattare il team di assistenza clienti e chiedere aiuto. Digit conserva le informazioni di contatto per un massimo di 90 giorni. Utilizzeranno le informazioni per contattarti quando necessario. Se cambi idea entro quel tempo, puoi riattivare il tuo account.

La cifra non chiude il tuo account. Devi farlo da solo. Dopo 90 giorni, puoi creare un nuovo account.

Quando il dispositivo viene rubato

Non è necessario annullare l'abbonamento se il dispositivo viene rubato. Se ritieni che qualcuno possa aver ottenuto l'accesso al tuo account, devi contattare il team di supporto il prima possibile. Non condividere la tua password o nome utente con nessuno. Potrebbe essere necessario fornire informazioni per verificare la tua identità

Annullamento del servizio

Se non desideri più usufruire dei servizi di abbonamento Digit, puoi chiudere il tuo account e cancellare i termini di servizio. È impossibile annullare l'abbonamento se non si è in grado di fornire informazioni sufficienti per confermare la propria identità.

Se ci sono transazioni in sospeso quando desideri cancellare il tuo account, il tuo account verrà chiuso non appena le transazioni saranno completate. La tua richiesta di annullamento del servizio non avrà alcun impatto sui termini delle tue transazioni. I tuoi diritti e doveri rimarranno gli stessi.

Se non si utilizzano i servizi digitali per un lungo periodo, Digit potrebbe segnalarli come proprietà non rivendicata. Proveranno a trovarti utilizzando l'indirizzo fornito nei tuoi registri. Se non riescono a trovarti, i tuoi fondi verranno inviati allo stato applicabile. Stati diversi hanno requisiti diversi per il tempo specificato per segnalare i fondi come proprietà non reclamata. La media è da due a cinque anni.

Se hai bisogno dell'aiuto di Digit, puoi chiedere aiuto al loro team di supporto . Il modo migliore per ottenere aiuto è connettersi con un rappresentante su Twitter. Sfortunatamente, Digit non ti dà la possibilità di parlare direttamente con un rappresentante. Tuttavia, rispondono rapidamente alle domande su Twitter. Le conversazioni su Twitter sono pubbliche, quindi il team di supporto cercherà sempre di essere utile. I rappresentanti possono chiedere di continuare la conversazione per telefono o e-mail.

Prima di contattare il team di supporto, è necessario controllare l'help desk. Ci possono essere utili suggerimenti e suggerimenti che possono aiutarti a risolvere il problema.