Dollar General paga la spedizione su resi o cambi?
L'elaborazione di un ordine su Groupon richiede più tempo rispetto a molti altri siti. Se il tuo ordine indica l'elaborazione, potrebbe essere dovuto a un problema di pagamento o un problema con il produttore. Dovresti provare ad annullare il tuo ordine e a fare un nuovo ordine con un metodo di pagamento diverso. Altrimenti, puoi aspettare o contattare il servizio clienti di Groupon.
Perché il mio ordine Groupon dice che è ancora in elaborazione?
Groupon è un marketplace di commercio elettronico con sede a Chicago che collega i clienti con le imprese locali. Acquistando sul sito, ottieni incredibili offerte e sconti.
Tutto quello che devi fare per acquistare un articolo da Groupon è effettuare un ordine, ma a volte l'ordine potrebbe richiedere del tempo per essere elaborato. Gli ordini di gruppo richiedono più tempo rispetto agli ordini sui siti principali e talvolta possono essere necessari fino a 20 minuti per l'elaborazione.
Pertanto, quando effettui un ordine su Groupon, dovresti lasciare lo schermo nudo per tutto il tempo necessario all'elaborazione dell'ordine. Durante questo periodo, l'ordine verrà generalmente etichettato come "elaborazione".
Motivi per cui il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione
Ci sono molti casi in cui i clienti Groupon affermano che il loro ordine è ancora in fase di elaborazione dopo molto tempo. Di solito è dovuto a due cose: o il pagamento non è stato elaborato o il problema è con il produttore del prodotto che hai ordinato dall'altra parte.
Se l'ordine indica che è ancora in fase di elaborazione a causa di un problema con il pagamento, Groupon continuerà a provare a elaborarlo per le 24 ore successive, dopodiché annullerà l'ordine. Quando il tuo ordine viene annullato, non verrà più etichettato come "elaborazione" ma come "non riuscito".
Se c'è un problema con il pagamento, puoi aspettare il giorno successivo o contattare il servizio clienti di Group on. Puoi anche contattare la società della tua carta di credito o il metodo utilizzato per il pagamento.
Esiste anche un'altra alternativa se il pagamento è il problema che consiste nell'annullare l'ordine e quindi effettuare nuovamente l'ordine con una forma di pagamento diversa. Se non annulli il tuo primo ordine, potresti trovarti fatturato due volte per lo stesso ordine.
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare un ordine da Groupon in due modi a seconda che tu stia utilizzando il sito desktop o l'app mobile.
La procedura per annullare un ordine tramite il sito desktop è la seguente:
- Avvia il tuo browser web.
- Fare clic su "Accedi" nella home page del sito.
- Inserisci i dettagli necessari e accedi al tuo account.
- Una volta nel tuo account, fai clic sulla freccia in giù accanto al nome del tuo account per il menu a discesa.
- Dal menu, fare clic su "I miei Groupons".
- Ti verrà presentato un elenco dei tuoi ordini Groupon. Seleziona l'ordine che desideri annullare.
- Fare clic su "Visualizza dettagli" accanto all'ordine.
- Fare clic su "Annulla ordine".
- Conferma l'annullamento dell'ordine.
Se stai annullando un ordine dall'app mobile Groupon, il processo è il seguente:
- Apri l'app mobile di Groupon.
- Accedi al tuo account se non sei loggato.
- Seleziona "I miei contenuti".
- Tocca "Seleziona tutto".
- Seleziona tutto.'
- Individua l'ordine che desideri annullare e selezionalo.
- Tocca "Annulla ordine".
- Conferma l'annullamento dell'ordine.
Se si tratta di un problema con il produttore, significa che non ha fornito a Groupon le informazioni di tracciamento sul tuo ordine. Se il tuo ordine dice ancora l'elaborazione dopo 24 ore, molto probabilmente il problema è il produttore.
È possibile che il produttore abbia problemi a spedire l'ordine. Può anche significare che l'ordine è stato spedito, ma il produttore ha problemi a trasmettere le informazioni a Groupon.
Groupon può fare poco per aiutarti con i problemi del produttore, anche se farà del suo meglio per assicurarsi che l'articolo venga spedito il prima possibile.
In caso di problemi con l'ordine, contattare il servizio clienti di Groupon il prima possibile.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Dollar General problemi?
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