Come posso programmare una valutazione con Esurance?
Quando pianifichi la tua valutazione con Esurance, puoi rilassarti sapendo che sarà eseguita da specialisti di alta qualità preselezionati. Tutti i lavori sono coperti da una garanzia che dura finché si possiede o si affitta. Puoi pianificare una valutazione online in modo rapido e semplice con Esurance o anche inviare foto senza portare il tuo veicolo se i danni non sono gravi.
Può creare confusione comprendere una polizza assicurativa, ma Esurance rende la pianificazione di una valutazione facile e semplice. Esurance utilizza la sua rete di riparazioni E-star per effettuare le sue perizie che possono essere prenotate in diversi modi. Di seguito è descritto il processo che puoi seguire per prenotare una valutazione con la rete di riparazioni E-star.
Pianificazione di una valutazione con Esurance
Scegliendo E-star per gestire le tue riparazioni, puoi essere certo che riceverai un lavoro di alta qualità. Tutte le riparazioni effettuate sono garantite per tutto il tempo in cui sarai proprietario del tuo veicolo, dandoti la tranquillità che se qualcosa va storto sarai coperto.
Attraverso il portale online (sito web o app)
- Per prenotare la perizia è necessario creare un sinistro accedendo al proprio profilo online tramite il sito o l'app presente sul proprio dispositivo e cliccando sul pulsante File sinistro.
- Dovrai fornire tutti i dettagli necessari sul tuo veicolo e su ciò di cui hai bisogno per essere valutato. Quindi, quando richiesto, utilizza lo strumento di ricerca per trovare l'officina di riparazione E-star preferita o
- Puoi scegliere di essere contattato da un rappresentante amichevole che ti aiuterà a individuare la struttura più vicina nella rete e-star
- La carrozzeria da te scelta riceverà una richiesta automatizzata di contattarti per concordare un orario conveniente per la valutazione.
- Una volta completata la valutazione verranno inviate direttamente a Esurance così non dovrai preoccuparti di nulla
Reclami fotografici
Puoi anche scegliere di gestire tu stesso le riparazioni, se lo desideri. Con un reclamo fotografico, devi semplicemente inviare le foto ed Esurance se ne occuperà da lì.
- Il primo passo è aprire l'app mobile Esurance, toccare l'icona del menu e quindi il pulsante dei sinistri
- Verrai indirizzato alla pagina di panoramica dei sinistri in cui dovrai selezionare il Centro di valutazione
- Seleziona il pulsante Inizia.
- Ti verrà richiesto di scattare foto delle aree danneggiate e di inviarle
- Il prossimo passo sarà inserire il numero VIN e altri dettagli specifici sul veicolo
- Una volta completate tutte le informazioni, è possibile fare clic sui pulsanti Invia ora e Completa
- Entro un giorno lavorativo, ti contatterai con il tuo rappresentante sinistri per ricevere un preventivo per le riparazioni o programmare un'ispezione di persona
Ricorda, se ti trovi in difficoltà puoi sempre contattare un amichevole consulente di supporto presso E-surance che ti assisterà con il processo di valutazione indipendentemente da quale scegli di utilizzare.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Esurance problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Esurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso programmare una valutazione con Esurance?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.