Cosa devo fare se il mio conto FTX ha un saldo sbagliato?
Se hai troppi soldi nel tuo account FTX, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Innanzitutto, controlla se il tuo account è stato violato. In tal caso, contattare il supporto FTX. Quindi, aggiorna il tuo saldo o controlla la cronologia delle transazioni per vedere se c'è un errore. Infine, riavvia l'app o svuota la cache e i cookie.
Molte persone hanno fatto ricorso al trading di token come modo per fare soldi. Puoi facilmente trovarti in una situazione in cui hai troppi soldi e non abbastanza token da vendere. Ciò può accadere per diversi motivi, ma la buona notizia è che può essere risolto. Questo articolo è per te se hai troppi soldi nel tuo account FTX. Ecco i passaggi che devi eseguire per risolvere il problema:
1. Controlla se il tuo account è stato violato
La prima cosa che dovresti fare è verificare se il tuo account è stato violato o meno. In tal caso, è possibile che l'hacker abbia prelevato denaro dal tuo account. Per verificare se il tuo account è stato violato, vai alla scheda "Sicurezza" e fai clic su "Attività recente". Qui puoi vedere tutte le attività recenti sul tuo account. Se vedi attività che non riconosci, è probabile che il tuo account sia stato violato.
2. Aggiorna il tuo saldo
Il prossimo passo è rinfrescare il tuo equilibrio. Per fare ciò, vai alla scheda "Finanziamenti" e fai clic su "Preleva". Successivamente, inserisci l'importo di denaro che desideri prelevare nel campo "Importo" e fai clic sul pulsante "Preleva". Dopo averlo fatto, il tuo saldo verrà aggiornato e sarai in grado di vedere il saldo corretto.
3. Contatta il supporto FTX
Se hai aggiornato il tuo saldo, ma non viene ancora visualizzato l'importo corretto, contatta il supporto FTX . Saranno in grado di aiutarti a risolvere il problema. Contattare l'assistenza clienti funziona se hai un account compromesso o hai un altro problema con il tuo account. Potrebbe essere necessario fornire dettagli come il numero di conto, l'ora dell'incidente e una descrizione del problema.
Se si verifica un problema con i server FTX, il team di assistenza clienti sarà in grado di aiutarti. Potrebbe essere necessario indagare sul problema e risponderti il prima possibile.
4. Controlla la cronologia delle transazioni
A volte, il problema potrebbe essere dovuto a un errore nella cronologia delle transazioni. Per controllare la cronologia delle transazioni, vai alla scheda "Finanziamenti" e fai clic su "Cronologia". Qui puoi vedere tutte le transazioni recenti sul tuo conto. Se vedi transazioni che non riconosci, è probabile che ci sia un errore nella cronologia delle transazioni. Puoi contattare il supporto FTX per risolvere il problema.
5. Riavvia la tua app
Se i problemi persistono, dovresti provare a riavviare l'app. Per fare ciò, vai alla scheda "Impostazioni" e fai clic su "Esci". Una volta disconnesso, chiudi l'app e riavviala. Questo di solito risolverà eventuali problemi minori con l'app.
Se stai utilizzando il browser, dovresti svuotare la cache e svuotare i cookie. Per fare ciò, vai alla scheda "Impostazioni" e fai clic su "Svuota cache".
Ulteriori domande?
Perché GetHuman scrive guide pratiche per FTX problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come FTX al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio conto FTX ha un saldo sbagliato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.