Come posso richiedere a Fandango di rimborsare un addebito?

È possibile ottenere un rimborso da Fandango in determinate circostanze. È possibile ottenere un rimborso se si restituisce l'intero ordine. Quando si invia il rimborso, Fandango sottrarrà la tariffa di convenienza. È necessario completare il rimborso e lo scambio prima della sequenza temporale pubblicata.

Devi semplicemente accedere o creare il tuo account VIP Fandango. Usa l'indirizzo email che hai usato per acquistare i tuoi biglietti. Questo potrebbe non funzionare per tutti gli ordini. Alcuni di essi richiedono di chiedere aiuto al team di assistenza clienti. Potrebbe essere necessario ottenere un rimborso dal tuo teatro.

Alcuni biglietti non sono rimborsabili, quindi potresti non essere in grado di ottenere un rimborso una volta acquistati. Se, tuttavia, la richiesta è rimborsabile, il rimborso verrà inviato al metodo di pagamento originale.

Con uno scambio, è possibile recuperare il costo del biglietto senza sottrarre la tassa di disagio. Lo scambio verrà inviato come credito Fandango. Puoi usarlo per un biglietto del cinema in futuro. Si noti che non è possibile richiedere cambi per importi pagati con buoni regalo. Se hai acquistato il tuo biglietto utilizzando un codice promozionale, l'importo che paga verrà incamerato.

Avvio di un rimborso

È possibile avviare la richiesta di rimborso online utilizzando lo strumento automatizzato. Lo strumento è accessibile tramite e-mail di conferma, app per telefono cellulare o sito Web. Se, tuttavia, l'importo totale del rimborso è superiore al limite di rimborsi e scambi self-service di Fandango, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti di Fandango. Potresti anche non essere in grado di avviare la tua richiesta online se il tuo acquisto include l'uso di un codice promozionale o di una carta regalo.

Potresti avere diritto a un rimborso o a una restituzione nelle seguenti circostanze;

1. Se stai cercando un rimborso o uno scambio per l'intero ordine

2. Se si avvia il rimborso o lo scambio entro il periodo di idoneità

3. Se hai un account Fandango. In caso contrario, è possibile crearne uno quando si desidera avviare la richiesta di rimborso o scambio.

4. Hai utilizzato un portafoglio digitale qualificato, PayPal, Venmo o una carta regalo per pagare la transazione in questione

In determinate circostanze, potrebbe essere necessario chiedere il rimborso a teatro. Ciò include i tempi in cui una parte del pagamento è stata effettuata tramite la carta regalo, i premi o la carta fedeltà del teatro.

Alcuni teatri potrebbero non rimborsarti. È necessario comprendere le loro politiche prima di inviare la richiesta di rimborso.

Diversi fornitori di portafogli digitali hanno politiche di rimborso diverse. È necessario capirli prima di effettuare l'acquisto.

Tieni una mente aperta quando invii la tua richiesta di rimborso. Fandango ha il diritto di consentire o vietare il rimborso se lo hai acquistato tramite un abbonamento, un abbonamento o un programma fedeltà.

Richiesta di un rimborso

1. Accedi all'account VIP dove hai effettuato l'ordine. Potrebbe essere necessario creare un rimborso se hai acquistato il biglietto come ospite,

2. Passa alla "Cronologia acquisti"

3. Trova l'ordine in questione

4. Fai clic su "Non riesci a fare lo spettacolo?"

5. Scegliere tra le opzioni per ottenere un rimborso o uno scambio per il credito Fandango

6. Scegli il motivo per cui desideri un rimborso e fai clic su "continua"

Se hai bisogno di aiuto con i tuoi rimborsi da Fandango, potresti dover contattare il servizio clienti . Il modo migliore per contattare il team del servizio clienti è al telefono. Verrai collegato con un rappresentante che può aiutarti a ottenere il rimborso. La chat dal vivo è un altro modo per chiedere aiuto ai rappresentanti.

Se non è necessario parlare con un rappresentante, è possibile consultare l'help desk per trovare aiuto.